"項(xiàng)目十大管理" 作為信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的核心內(nèi)容，不論在綜合知識(shí)、案例分析以及論文考試中都是重點(diǎn)，尤其49個(gè)過(guò)程組對(duì)于每個(gè)考生來(lái)說(shuō)都是必須要記住和掌握的。雖然對(duì)于學(xué)習(xí)項(xiàng)目十大管理知識(shí)內(nèi)容"理解"才是核心，但一些考點(diǎn)記憶口訣也可以輔助我們學(xué)習(xí)，提高備考效率。

一、項(xiàng)目整合管理

◆ 制定項(xiàng)目章程

◆ 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

◆ 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

◆ 管理項(xiàng)目知識(shí)

◆ 實(shí)施整體變更控制

◆ 結(jié)束項(xiàng)目或階段

記憶口訣：定章計(jì)，導(dǎo)工作，管知變，結(jié)項(xiàng)目

定章計(jì)：

定：對(duì)應(yīng) “制定項(xiàng)目章程” 中的 “制定”，強(qiáng)調(diào)要確定項(xiàng)目的章程，它是項(xiàng)目的基本綱領(lǐng)性文件，確定了項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、主要干系人等關(guān)鍵要素，是項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)。

章計(jì)：諧音 “章程計(jì)劃”，“章” 代表項(xiàng)目章程，“計(jì)” 可理解為對(duì)應(yīng) “制定項(xiàng)目管理計(jì)劃”，提醒要制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，涵蓋項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各方面的規(guī)劃。

導(dǎo)工作：

導(dǎo)：源自 “指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作”，意味著在項(xiàng)目過(guò)程中要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和引領(lǐng)，確保項(xiàng)目工作按照計(jì)劃有序開展。

工作：明確指出是項(xiàng)目中的各項(xiàng)具體任務(wù)和活動(dòng)，是項(xiàng)目推進(jìn)的具體實(shí)施內(nèi)容。

管知變：

管：突出了 “管理” 的核心動(dòng)作，這里涉及到多方面的管理。

知變：“知” 對(duì)應(yīng) “管理項(xiàng)目知識(shí)”，強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生和需要的知識(shí)進(jìn)行有效管理，包括知識(shí)的收集、共享、應(yīng)用等;“變” 對(duì)應(yīng) “實(shí)施整體變更控制”，表示要對(duì)項(xiàng)目中的變更進(jìn)行管理，確保變更有序進(jìn)行，不影響項(xiàng)目的整體目標(biāo)和進(jìn)度等。

結(jié)項(xiàng)目：

結(jié)：就是 “結(jié)束項(xiàng)目或階段” 中的 “結(jié)束”，標(biāo)志著項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)階段完成。

項(xiàng)目：明確是整個(gè)項(xiàng)目或其階段，提醒要做好項(xiàng)目收尾工作，如驗(yàn)收、總結(jié)、資源清理等。

二、項(xiàng)目范圍管理

◆ 規(guī)劃范圍管理

◆ 收集需求

◆ 定義范圍

◆ 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

◆ 確認(rèn)范圍

◆ 控制范圍

記憶口訣：需定規(guī)，作確控，范圍管理很輕松

需定規(guī)：需：對(duì)應(yīng) “收集需求”，這是項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)，需要全面且細(xì)致地挖掘各類需求。定：代表 “定義范圍”，在收集需求后，要明確項(xiàng)目邊界，確定哪些工作在項(xiàng)目范疇內(nèi)。規(guī)：指 “規(guī)劃范圍管理”，基于前面的需求和范圍定義，制定科學(xué)合理的范圍管理計(jì)劃，讓后續(xù)工作有章可循。

作確控：作：對(duì)應(yīng) “創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)”，把項(xiàng)目整體范圍分解成具體、可操作的工作包，便于任務(wù)分配和進(jìn)度跟蹤。確：表示 “確認(rèn)范圍”，對(duì)完成的工作成果進(jìn)行核實(shí)，確保與定義的范圍一致。控：指 “范圍控制”，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，持續(xù)監(jiān)控范圍，防止范圍蔓延或變更失控。

范圍管理很輕松：只要按照 “需定規(guī)，作確控” 的步驟有序開展工作，就能有效管理項(xiàng)目范圍，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，讓整個(gè)范圍管理工作順利進(jìn)行。

三、項(xiàng)目進(jìn)度管理

◆ 規(guī)劃進(jìn)度管理

◆ 定義活動(dòng)

◆ 排列活動(dòng)順序

◆ 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

◆ 制定進(jìn)度計(jì)劃

◆ 控制進(jìn)度

記憶口訣：規(guī)劃定活排順序，估時(shí)制計(jì)再控進(jìn)

結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目場(chǎng)景：比如，想象自己正在負(fù)責(zé)一個(gè)建筑項(xiàng)目，首先要進(jìn)行規(guī)劃 ，即規(guī)劃進(jìn)度管理，確定整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度管理的框架和方法。

然后定活，明確要做哪些具體活動(dòng)，像打地基、砌墻、安裝門窗等。

接著排順序，確定先打地基，再砌墻，最后安裝門窗等活動(dòng)的先后順序。

估時(shí) 就是估計(jì)每個(gè)活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間，比如打地基需要 5 天，砌墻需要 20 天等。

制計(jì) 就是根據(jù)前面的信息制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，形成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間表。

最后在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中要 控進(jìn)，時(shí)刻監(jiān)控進(jìn)度，看看是否按計(jì)劃進(jìn)行，有沒(méi)有出現(xiàn)延遲等問(wèn)題。

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

◆ 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

◆ 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

◆ 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

◆ 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

◆ 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

◆ 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

◆ 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

記憶口訣：規(guī)風(fēng)識(shí)，定風(fēng)性，量分析，應(yīng)風(fēng)行，施應(yīng)對(duì)，常監(jiān)控

規(guī)風(fēng)識(shí)：規(guī)風(fēng)：代表 “規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理”，強(qiáng)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃，確定如何去識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，就像在做一件事情之前先制定好全面的計(jì)劃和策略。識(shí)：對(duì)應(yīng) “識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”，意思是要去發(fā)現(xiàn)和找出項(xiàng)目或活動(dòng)中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，只有先識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)一步采取措施。

定風(fēng)性：這里的 “定” 指 “實(shí)施定性”，“風(fēng)性” 代表 “風(fēng)險(xiǎn)分析” 中的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)等方面。“定風(fēng)性” 整體表示 “實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析”，即通過(guò)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性、影響程度等因素，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性的判斷和描述，比如判斷某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)還是低風(fēng)險(xiǎn)，其影響是嚴(yán)重、一般還是輕微等。

量分析：明確對(duì)應(yīng) “實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析”，主要是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)方法等，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，用具體的數(shù)據(jù)來(lái)衡量風(fēng)險(xiǎn)的大小、概率等，例如計(jì)算出某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率是 30%，可能造成的損失是 50 萬(wàn)元等，使風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估更加精確和科學(xué)。

應(yīng)風(fēng)行：應(yīng)風(fēng)表示 “應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)”，“行” 則有規(guī)劃、行動(dòng)方向的意思，合起來(lái)代表 “規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)”，就是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和措施，確定針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕其影響。

施應(yīng)對(duì)：直接對(duì)應(yīng) “實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)”，意味著將之前規(guī)劃好的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和措施付諸實(shí)際行動(dòng)，按照預(yù)定的計(jì)劃去執(zhí)行，比如采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等具體措施來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn)。

常監(jiān)控：對(duì)應(yīng) “監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)”，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，要持續(xù)不斷地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，觀察風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，以便能夠及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略和措施。

五、項(xiàng)目溝通管理

◆ 規(guī)劃溝通管理

◆ 管理溝通

◆ 控制溝通

記憶口訣：規(guī)管控，溝路通

規(guī)管控：分別對(duì)應(yīng)規(guī)劃溝通管理、管理溝通、控制溝通這三個(gè)項(xiàng)目管理中溝通領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是對(duì)它們的簡(jiǎn)稱，依次點(diǎn)明了溝通管理工作從前期規(guī)劃、中期執(zhí)行到后期監(jiān)控的流程。

溝路通：“溝” 指溝通，“路通” 表示道路通暢，寓意只要按順序扎實(shí)做好規(guī)劃、管理、控制這三步，溝通渠道就會(huì)暢通無(wú)阻，溝通工作便能順利開展，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的信息傳遞也不會(huì)出現(xiàn)阻礙，助力項(xiàng)目成功。

六、項(xiàng)目質(zhì)量管理

◆ 規(guī)劃質(zhì)量管理

◆ 管理質(zhì)量

◆ 質(zhì)量控制

記憶口訣：規(guī)設(shè)定，管執(zhí)行，控查糾

規(guī)設(shè)定：指的是規(guī)劃質(zhì)量管理，這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃質(zhì)量體系 ，明確項(xiàng)目要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需遵循的流程、規(guī)范和準(zhǔn)則。

管執(zhí)行：代表管理質(zhì)量，它聚焦于將規(guī)劃階段制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程付諸實(shí)踐，通過(guò)質(zhì)量管理活動(dòng)確保項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程符合既定質(zhì)量要求，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)項(xiàng)目開展期間持續(xù)推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量措施。

控查糾：對(duì)應(yīng)質(zhì)量控制，即對(duì)項(xiàng)目成果和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、檢查，對(duì)比實(shí)際情況與預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)偏差或不符合要求之處，及時(shí)采取糾正措施，保證項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求。

七、規(guī)劃成本管理

◆ 估算成本

◆ 制定預(yù)算

◆ 控制成本

記憶口訣：規(guī)管估，預(yù)定制，成本控到底

規(guī)管估：“規(guī)管” 指的是 “規(guī)劃成本管理” ，這是成本管理的初始環(huán)節(jié)，要確定成本管理的流程、方法、責(zé)任分工等，為后續(xù)工作搭建框架;“估” 代表 “估算成本”，是依據(jù)項(xiàng)目范圍、資源需求等，大致估算完成項(xiàng)目活動(dòng)所需成本。

預(yù)定制：“預(yù)定” 對(duì)應(yīng) “制定預(yù)算” ，是把估算出的成本進(jìn)行整合、分配，確定項(xiàng)目成本基準(zhǔn)，給每個(gè)工作包或活動(dòng)分配合理預(yù)算金額;“制” 可理解為 “控制”，為成本管理持續(xù)動(dòng)作，要監(jiān)督成本執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾正。

成本控到底：強(qiáng)調(diào)成本控制貫穿項(xiàng)目始終，從規(guī)劃到執(zhí)行結(jié)束，都要密切關(guān)注成本動(dòng)態(tài)，保證項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，確保項(xiàng)目成本目標(biāo)達(dá)成。

八、項(xiàng)目干系人管理

◆ 識(shí)別干系人

◆ 規(guī)劃干系人參與

◆ 管理干系人參與

◆ 監(jiān)督干系人參與

記憶口訣：先識(shí)后規(guī)再管監(jiān)，干系參與步步連

先識(shí)：指的是 “識(shí)別干系人”。在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，首要任務(wù)是全面且精準(zhǔn)地找出所有與項(xiàng)目存在利害關(guān)系的個(gè)人或組織。這些干系人可能包括項(xiàng)目的直接參與者，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)理;也涵蓋受項(xiàng)目影響的各方，像項(xiàng)目成果的使用者、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)的周邊居民;還包括對(duì)項(xiàng)目擁有決策權(quán)或能夠施加影響的群體，例如公司高層領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶等。只有先明確了這些干系人，才能為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。

后規(guī)：即 “規(guī)劃干系人參與”。在完成干系人識(shí)別后，需要針對(duì)不同的干系人制定相應(yīng)的參與計(jì)劃。這要求考慮每個(gè)干系人的期望、利益訴求以及他們對(duì)項(xiàng)目可能產(chǎn)生的影響程度。例如，對(duì)于對(duì)項(xiàng)目成果質(zhì)量極為關(guān)注的重要客戶，可能規(guī)劃定期向其匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及質(zhì)量檢測(cè)情況;對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，規(guī)劃詳細(xì)的培訓(xùn)與溝通計(jì)劃，以確保他們明確工作目標(biāo)與任務(wù)流程。通過(guò)合理規(guī)劃，讓干系人以合適的方式、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間參與到項(xiàng)目中。

再管：代表 “管理干系人參與”。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，按照既定的規(guī)劃切實(shí)引導(dǎo)干系人參與項(xiàng)目。這涉及到持續(xù)與干系人進(jìn)行有效溝通，及時(shí)解決他們?cè)趨⑴c過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。比如，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間因工作分配產(chǎn)生分歧時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要依據(jù)管理計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào);當(dāng)客戶對(duì)項(xiàng)目某一階段成果提出異議時(shí)，及時(shí)溝通并協(xié)商解決方案，確保干系人的參與始終朝著有利于項(xiàng)目推進(jìn)的方向發(fā)展。

監(jiān)：意味著 “監(jiān)督干系人參與”。全程對(duì)干系人的參與情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)比實(shí)際參與情況與規(guī)劃的差異。通過(guò)收集反饋信息，評(píng)估干系人的參與是否達(dá)到預(yù)期效果，是否對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極作用。例如，定期檢查向客戶匯報(bào)的信息是否被有效接收和理解，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否按照培訓(xùn)計(jì)劃提升了工作能力等。一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾正措施。

干系參與步步連：強(qiáng)調(diào)這四個(gè)步驟是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接的整體流程。從最初的識(shí)別，到規(guī)劃、管理，再到監(jiān)督，每一步都以前一步為基礎(chǔ)，并且對(duì)后續(xù)步驟產(chǎn)生影響。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏或失誤，都可能影響到干系人對(duì)項(xiàng)目的參與效果，進(jìn)而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的順利開展造成阻礙。只有確保每一步都扎實(shí)推進(jìn)，才能保障干系人積極有效地參與項(xiàng)目，最終助力項(xiàng)目成功達(dá)成目標(biāo)。

九、項(xiàng)目采購(gòu)管理

◆ 規(guī)劃采購(gòu)管理

◆ 實(shí)施采購(gòu)

◆ 控制采購(gòu)

◆ 項(xiàng)目合同管理

記憶口訣：規(guī)采定規(guī)、實(shí)采選商、控采糾偏、合管保項(xiàng)

規(guī)采定規(guī)：第一個(gè) “規(guī)采” 指的是規(guī)劃采購(gòu)管理，這是采購(gòu)工作的起始和規(guī)劃階段。“定規(guī)” 就是確定規(guī)則、策略和計(jì)劃，在這個(gè)階段，需要根據(jù)項(xiàng)目的需求、預(yù)算、時(shí)間等因素，制定出全面、合理的采購(gòu)規(guī)劃，包括確定采購(gòu)的目標(biāo)、范圍、方法、流程以及選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)等，為整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)提供明確的方向和準(zhǔn)則。

實(shí)采選商：“實(shí)采” 即實(shí)施采購(gòu)，是將規(guī)劃好的采購(gòu)計(jì)劃付諸實(shí)踐的階段。“選商” 是這個(gè)階段的核心工作之一，意味著要通過(guò)各種渠道尋找合適的供應(yīng)商，并根據(jù)前期制定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、篩選和選擇，最終確定能夠滿足項(xiàng)目需求的合作伙伴，然后與他們進(jìn)行談判、簽訂合同等具體的采購(gòu)操作。

控采糾偏：“控采” 代表控制采購(gòu)，在采購(gòu)合同執(zhí)行過(guò)程中，需要對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理。“糾偏” 就是針對(duì)采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和偏差，如供應(yīng)商交貨延遲、貨物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、采購(gòu)成本超支等情況，及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行糾正和調(diào)整，確保采購(gòu)活動(dòng)能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行，保證采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

合管保項(xiàng)：“合管” 指的是項(xiàng)目合同管理，涵蓋了從合同的起草、簽訂、執(zhí)行到收尾的全過(guò)程管理。“保項(xiàng)” 表示通過(guò)有效的合同管理，確保合同雙方能夠履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，避免因合同糾紛或管理不善等問(wèn)題影響項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付。

十、項(xiàng)目資源管理

◆ 規(guī)劃資源管理

◆ 估算活動(dòng)資源

◆ 獲取資源

◆ 建設(shè)團(tuán)隊(duì)

◆ 管理團(tuán)隊(duì)

◆ 控制資源

記憶口訣：資規(guī)資估資獲，團(tuán)建團(tuán)管團(tuán)控

資規(guī)：代表 “規(guī)劃資源管理”，是對(duì)項(xiàng)目或活動(dòng)所需資源進(jìn)行全面規(guī)劃的過(guò)程，包括確定需要哪些資源、何時(shí)需要、如何獲取和使用等，為整個(gè)資源管理工作奠定基礎(chǔ)和方向。

資估：指的是 “估算活動(dòng)資源”，即在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的資源數(shù)量、種類、質(zhì)量等進(jìn)行具體的估算，以便更準(zhǔn)確地了解資源需求情況，為后續(xù)資源的獲取等工作提供量化依據(jù)。

資獲：意思是 “獲取資源”，根據(jù)資源規(guī)劃和估算的結(jié)果，通過(guò)各種渠道和方式去獲取項(xiàng)目或活動(dòng)所需的資源，確保資源能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量到位，滿足項(xiàng)目開展的需求。

團(tuán)建：對(duì)應(yīng) “建設(shè)團(tuán)隊(duì)”，主要是致力于打造一個(gè)高效協(xié)作、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)各種培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等手段，提升團(tuán)隊(duì)成員的技能、增進(jìn)成員之間的溝通與合作，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

團(tuán)管：就是 “管理團(tuán)隊(duì)”，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成后，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常的管理，包括監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突、分配工作任務(wù)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員等，以保證團(tuán)隊(duì)能夠按照計(jì)劃高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。

團(tuán)控：代表 “控制資源”，在項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，確保資源的使用符合計(jì)劃，避免資源的浪費(fèi)或短缺，保證資源能夠有效地支持項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。