大數(shù)據(jù)作為當前最復雜的信息集合,其價值在于能夠通過這種大量信息的集合來揭示一定的現(xiàn)象,實際上其對這個世界帶來的意義和價值遠遠超出很多人的想象。中培偉業(yè)《大數(shù)據(jù)分析及可視化技術(shù)應用實戰(zhàn)》培訓專家鐘老師表示,大數(shù)據(jù)給這個世界的影響是深遠的。他認為,大數(shù)據(jù)至少在以下5個方面正在給這個世界帶來變革。
一大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正有能力從以自我為中心改變?yōu)橐钥蛻魹橹行?/strong>
企業(yè)是為客戶而生,目的是為股東獲得利潤。只有服務好客戶,才能獲得利潤。但過去,很多企業(yè)是沒有能力做到以客戶為中心的,原因就是相應客戶的信息量不大,挖掘不夠,系統(tǒng)也不支持,目前的保險業(yè)就是一個典型。大數(shù)據(jù)的使用能夠使對企業(yè)的經(jīng)營對象從客戶的粗略歸納(就是所謂提煉歸納的“客戶群”還原成一個個活生生的客戶,這樣經(jīng)營就有針對性,對客戶的服務就更好,投資效率就更高。
二大數(shù)據(jù)一定程度上將顛覆了企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式
現(xiàn)代企業(yè)的管理方式是來源于對軍隊的模仿,依賴于層層級級的組織和嚴格的流程,依賴信息的層層匯集、收斂來制定正確的決策,再通過決策在組織的傳遞與分解,以及流程的規(guī)范,確保決策得到貫徹,確保每一次經(jīng)營活動都有質(zhì)量保證,也確保一定程度上對風險的規(guī)避。過去這是一種有用而笨拙的方式。在大數(shù)據(jù)時代,我們可能重構(gòu)企業(yè)的管理方式,通過大數(shù)據(jù)的分析與挖掘,大量的業(yè)務本身就可以自決策,不必要依靠膨大的組織和復雜的流程。大家都是基于大數(shù)據(jù)來決策,都是依賴于既定的規(guī)則來決策,是高高在上的CEO決策,還是一線人員決策,本身并無大的區(qū)別,那么企業(yè)是否還需要如此多層級的組織和復雜的流程呢
三大數(shù)據(jù)另外一個重大的作用是改變了商業(yè)邏輯,提供了從其他視角直達答案的可能性
現(xiàn)在人的思考或者是企業(yè)的決策,事實上都是一種邏輯的力量在主導起作用。我們?nèi)フ{(diào)研,去收集數(shù)據(jù),去進行歸納總結(jié),最后形成自己的推斷和決策意見,這是一個觀察、思考、推理、決策的商業(yè)邏輯過程。人和組織的邏輯形成是需要大量的學習、培訓與實踐,代價是非常巨大的。但是否這是唯一的道路呢?大數(shù)據(jù)給了我們其他的選擇,就是利用數(shù)據(jù)的力量,直接獲得答案。就好像我們學習數(shù)學,小時候?qū)W九九乘法表,中學學幾何,大學還學微積分,碰到一道難題,我們是利用了多年學習沉淀的經(jīng)驗來努力求解,但我們還有一種方法,在網(wǎng)上直接搜索是不是有這樣的題目,如果有,直接抄答案就好了。
很多人就會批評說,這是抄襲,是作弊。但我們?yōu)槭裁匆獙W習啊?不就是為了解決問題嘛。如果我任何時候都可以搜索到答案,都可以用最省力的方法找到最佳答案,這樣的搜索難道不可以是一條光明大道嗎換句話說,為了得到“是什么”,我們不一定要理解“為什么”。我們不是否定邏輯的力量,但是至少我們有一種新的巨大力量可以依賴,這就是未來大數(shù)據(jù)的力量。
通過大數(shù)據(jù),我們可能有全新的視角來發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會和重構(gòu)新的商業(yè)模式
我們現(xiàn)在看這個世界,比如分析家中食品腐敗,主要就是依賴于我們的眼睛再加上我們的經(jīng)驗,但如果我們有一臺顯微鏡,我們一下就看到壞細菌,那么分析起來完全就不一樣了。大數(shù)據(jù)就是我們的顯微鏡,它可以讓我們從全新視角來發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會,并可能重構(gòu)商業(yè)模型。
我們的產(chǎn)品設計可能不一樣了,很多事情不用猜了,客戶的習慣和偏好一目了然,我們的設計就能輕易命中客戶的心窩;我們的營銷也完全不同了,我們知道客戶喜歡什么、討厭什么,更有針對性。特別是顯微鏡再加上廣角鏡,我們就有更多全新的視野了。這個廣角鏡就是跨行業(yè)的數(shù)據(jù)流動,使我們過去看不到的東西都能看到了,比如前面所述的汽車案例,開車是開車,保險是保險,本來不相關(guān),但當我們把開車的大數(shù)據(jù)傳遞到保險公司,那整個保險公司的商業(yè)模式就全變了,完全重構(gòu)了。
五數(shù)據(jù)發(fā)展對IT本身技術(shù)架構(gòu)的革命性影響
最后一點,我想談的是大數(shù)據(jù)發(fā)展對IT本身技術(shù)架構(gòu)的革命性影響。大數(shù)據(jù)的根基是IT系統(tǒng)。我們現(xiàn)代企業(yè)的IT系統(tǒng)基本上是建立在IOE(IBM小型機、Oracle數(shù)據(jù)庫、EMC存儲)+Cisco模型基礎上的,這樣的模型是Scale-UP型的架構(gòu),在解決既定模型下一定數(shù)據(jù)量的業(yè)務流程是適配的,但如果是大數(shù)據(jù)時代,很快會面臨成本、技術(shù)和商業(yè)模式的問題,大數(shù)據(jù)對IT的需求很快就會超越了現(xiàn)有廠商架構(gòu)的技術(shù)頂點,超大數(shù)據(jù)增長將帶來IT支出增長之間的線性關(guān)系,使企業(yè)難以承受。因此,目前在行業(yè)中提出的去IOE趨勢,利用Scale-out架構(gòu)開源軟件對Scale-up架構(gòu)私有軟件的取代,本質(zhì)是大數(shù)據(jù)業(yè)務模型所帶來的,也就是說大數(shù)據(jù)將驅(qū)動IT產(chǎn)業(yè)新一輪的架構(gòu)性變革。去IOE潮流中的所謂國家安全因素,完全是次要的。
鐘老師最后總結(jié)道,正因為大數(shù)據(jù)擁有巨大的價值,它才會被當作和大油田、大煤礦一樣,可以源源不斷挖出大財富。而且和一般資源不一樣,它是可再生的,是越挖越多、越挖越值錢的,這是反自然規(guī)律的。對企業(yè)如此,對行業(yè)、對國家也是這樣,對人同樣如此。這樣的東西誰不喜歡呢?因此,大數(shù)據(jù)這么熱門,是完全有道理的。
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