IT服務(wù)項目管理是指運(yùn)用項目管理的方法和工具，對IT服務(wù)項目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的過程。它具有以下特征：

1、明確的目標(biāo)：IT服務(wù)項目的目標(biāo)通常很明確，例如滿足特定的業(yè)務(wù)需求、提供某種服務(wù)或解決特定的問題。項目管理團(tuán)隊需要圍繞這個目標(biāo)來規(guī)劃項目，確保項目的實施和交付符合預(yù)期。

2、獨(dú)特性：每個IT服務(wù)項目都是獨(dú)一無二的，它們具有特定的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求和資源限制。項目管理團(tuán)隊需要根據(jù)項目的具體情況來制定定制化的解決方案，以確保項目的成功實施。

3、時限性：IT服務(wù)項目都有明確的開始和結(jié)束時間，需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。項目管理團(tuán)隊需要合理規(guī)劃項目進(jìn)度，確保項目按時交付。

4、資源限制：IT服務(wù)項目通常受到資源限制，如人力、預(yù)算和技術(shù)資源等。項目管理團(tuán)隊需要在有限的資源內(nèi)，合理分配資源并確保項目的成功實施。

5、創(chuàng)新性：IT服務(wù)項目通常涉及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)模式或新流程的應(yīng)用。項目管理團(tuán)隊需要具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，以應(yīng)對項目實施過程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問題。

6、高風(fēng)險性：IT服務(wù)項目通常涉及復(fù)雜的技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，存在較高的風(fēng)險。項目管理團(tuán)隊需要采取措施來降低項目風(fēng)險，如進(jìn)行風(fēng)險評估、制定風(fēng)險應(yīng)對計劃等。

7、智力密集性：IT服務(wù)項目通常需要具備高度專業(yè)知識和技能的團(tuán)隊來實施。項目管理團(tuán)隊需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，以確保項目的成功實施。

總之，IT服務(wù)項目管理具有明確的目標(biāo)、獨(dú)特的性、時限性、資源限制、創(chuàng)新性、高風(fēng)險性和智力密集性等特征。項目管理團(tuán)隊需要針對項目的具體情況，運(yùn)用項目管理的方法和工具，確保項目的成功實施。