本文以我負(fù)責(zé)某網(wǎng)通公司的本地網(wǎng)計費系統(tǒng)集成項目為實例，就本人的一些經(jīng)驗教訓(xùn)探討一下信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理；在該項目中我受公司指定，擔(dān)任乙方項目經(jīng)理，在本項目的實施中，我們遇到下面三個風(fēng)險問題：項目范圍定義不清楚，合同中關(guān)于項目范圍的定義有歧義；用戶關(guān)鍵的系統(tǒng)負(fù)責(zé)人不配合；在項目實施期間，用戶要求對關(guān)鍵的里程碑時間向前調(diào)整兩周。針對上面三個問題，我們通過：項目范圍定義和定量風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃解決第一個問題；項目風(fēng)險識別、項目干系人管理、風(fēng)險監(jiān)控解決第二個問題；項目風(fēng)險識別、定性和定量風(fēng)險分析及風(fēng)險監(jiān)控解決第三個問題。通過項目團隊的努力，該項目按進度完成，達到項目目標(biāo)要求，同時也滿足了用戶的額外的要求，贏得用戶稱贊和公司管理層的肯定。