1.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有很多種，開發(fā)人員可以根據(jù)項目的需要選擇一種適合的開發(fā)方法，其中把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后一步一步地依次進行開發(fā)的方法稱為_ _。A、結(jié)構(gòu)化方法 B、面向?qū)ο蠓椒?C、原型方法 D、瀑布模型方法參考答案：A試題解析：結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化方法是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，它是由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計三部分有機組合而成的。按照信息系統(tǒng)生命周期，應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，將整個信息系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后一步一步地依次進行，前一階段是后一階段的工作依據(jù)；每個階段又劃分為多個詳細的工作步驟，順序作業(yè)。每個階段和主要步驟都有明確詳盡的文檔編制要求，各個階段和各個步驟的向下轉(zhuǎn)移都是通過建立各自的軟件文檔和對關(guān)鍵階段、步驟進行審核和控制實現(xiàn)的。面向?qū)ο蠓椒ǎ豪妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍睿鐚嶓w、關(guān)系、屬性等，同時運用封裝、繼承、多態(tài)等機制來構(gòu)造和模擬現(xiàn)實系統(tǒng)的方法。采用構(gòu)造模型的觀點，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，各個步驟的共同的目標是建造一個問題域的模型。原型方法：是一種根據(jù)用戶需求，利用系統(tǒng)開發(fā)工具，快速地建立一個系統(tǒng)模型并展示給用戶，在此基礎(chǔ)上與用戶交流，最終實現(xiàn)用戶需求的信息系統(tǒng)快速開發(fā)的方法。用戶對應(yīng)用系統(tǒng)的簡單描述，開發(fā)者獲取基本需求后，利用開發(fā)工具生成應(yīng)用系統(tǒng)原型，快速建立目標應(yīng)用的最初版本，提交給用戶試用、評價，根據(jù)用戶意見和建議進行修改和補充，從而形成新的版本，再返回給用戶。多次反復(fù)，不斷地細化和擴充，直到生成一個用戶滿意的解決方案為止。瀑布模型：是最早出現(xiàn)的軟件開發(fā)模型，在軟件工程中占有重要的地位，它提供了軟件開發(fā)的基本框架。其過程是從上一項活動接收該項活動的工作對象作為輸入，利用這一輸入實施該項活動應(yīng)完成的內(nèi)容給出該項活動的工作成果，并作為輸出傳給下一項活動。同時評審該項活動的實施，若確認，則繼續(xù)下一項活動；否則返回前面，甚至更前面的活動。瀑布模型核心思想是按工序?qū)栴}化簡，將功能的實現(xiàn)與設(shè)計分開，便于分工協(xié)作，即采用結(jié)構(gòu)化的分析與設(shè)計方法將邏輯實現(xiàn)與物理實現(xiàn)分開。將軟件生命周期劃分為制定計劃、需求分析、軟件設(shè)計、程序編寫、軟件測試和運行維護等六個基本活動，并且規(guī)定了它們自上而下、相互銜接的固定次序，如同瀑布流水，逐級下落。2.螺旋模型是演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特征與線性順序模型結(jié)合起來，使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。螺旋模型與其他模型相比，更強調(diào)_ _。A、制訂計劃 B、風(fēng)險分析 C、實施工程 D、客戶評估參考答案：B試題解析：螺旋模型（Spiral Model）將瀑布模型和快速原型模型結(jié)合起來，強調(diào)了其他模型所忽視的風(fēng)險分析，特別適合于大型復(fù)雜的系統(tǒng)。螺旋模型采用一種周期性的方法來進行系統(tǒng)開發(fā)，這會導(dǎo)致開發(fā)出眾多的中間版本。使用它，項目經(jīng)理在早期就能夠為客戶實證某些概念。該模型是快速原型法，以進化的開發(fā)方式為中心，在每個項目階段使用瀑布模型法。這種模型的每一個周期都包括需求定義、風(fēng)險分析、工程實現(xiàn)和評審4個階段，由這4個階段進行迭代。軟件開發(fā)過程每迭代一次，軟件開發(fā)又前進一個層次。軟件過程螺旋模型基本做法是在“瀑布模型”的每一個開發(fā)階段前引入一個非常嚴格的風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險控制，它把軟件項目分解成一個個小項目。每個小項目都標識一個或多個主要風(fēng)險，直到所有的主要風(fēng)險因素都被確定。3. 在客戶關(guān)系管理(CRM)中，管理的對象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開發(fā)過程中，__是開發(fā)的主要目標。A、客戶關(guān)系的生命周期管理 B、客戶有關(guān)系的培育和維護C、最大程度地幫助企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標 D、為客戶扮演積極的角色，樹立企業(yè)形象參考答案：C試題解析：CRM既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術(shù)來協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)這些目標。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM將客戶當作企業(yè)運作的核心。CRM簡化協(xié)調(diào)了各類業(yè)務(wù)功能（如銷售、市場營銷、服務(wù)和支持）的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。CRM還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體，企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當?shù)那琅c之進行交流。4. 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)進入到人們?nèi)粘Ｉ睿铝衉 _業(yè)務(wù)全部屬于電子商務(wù)的范疇。①網(wǎng)上客服 ②電視購物 ③網(wǎng)上營銷 ④電話交易 ⑤商場廣播 ⑥網(wǎng)上調(diào)查A、①②③④⑤⑥ B、①②③④⑤ C、①②③④⑥ D、①③④⑤⑥參考答案：A試題解析：所列各項均屬于電子商務(wù)5. 射頻識別(RFID)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。RFID標簽又稱電子標簽，關(guān)于電子標簽與條形碼(barcode)標簽的敘述，__是正確的。A、電子標簽建置成本低，多個標簽可被同時讀取B、條形碼標簽容量小，但難以被復(fù)制C、電子標簽通訊距離短，但對環(huán)境變化有較高的忍受能力D、電子標簽容量大，可同時讀取多個標簽并且難以被復(fù)制參考答案：D試題解析：電于標簽RFID，也叫射頻標簽、射頻識別。它是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，通過射頻信號識別目標對象井獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。識別工作無須人工干預(yù)，作為條形碼的無線版本，RFID技術(shù)具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量更大、存儲信息更改自如、更容易地附著在不同的產(chǎn)品上等優(yōu)點。RFID射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。 RFID技術(shù)可識別高速運動物體井可同時識別多個標簽，操作快捷方便。短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)墻，可在這樣的環(huán)境中替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。長距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識別距離可達幾十來，如自動收費或識別車輛身份等。6. 機會研究、初步可行性研究、詳細可行性研究、評估與決策是項目前期的四個階段，在實際工作中，依據(jù)項目的規(guī)模和繁簡程度，其中可以省略的階段是__。A、詳細可行性研究、評估與決策 B、初步可行性研究、詳細可行性研究C、機會研究、初步可行性研究　　D、機會研究、評估與決策參考答案：C試題解析：參考信息系統(tǒng)項目管理師教程(清華版) P63機會研究、初步可行性研究、詳細可行性研究、評估與決策是投資前的四個階段。在實際工作中.依據(jù)項目的規(guī)模和繁簡程度可把前兩個階段省略或合二為一，但詳細可行性研究是不可缺少的 .升級改造項目只做初步和詳細研究，小項目一般只進行詳細可行性研究。7. 軟件需求可以分為幾個類型，諸如處理速度、存儲容量、信號速度等方面的需求屬于__。A、功能需求 B、性能需求 C、外部接口需求 D、設(shè)計約束參考答案：B試題解析：軟件需求：系統(tǒng)必須完成的事，以及必須具備的品質(zhì)。包括如下：功能需求：系統(tǒng)必須完成的那些事，即為了向它的用戶提供有用的功能，產(chǎn)品必須執(zhí)行的動作。非功能需求：產(chǎn)品必須具備的屬性或品質(zhì)，如可靠性、性能、響應(yīng)時間、容錯性、擴展性等。設(shè)計約束：限制條件、補充規(guī)定。其中處理速度、存儲容量、信號速度等方面的需求屬于性能需求方面的。8. Philippe kruchten提出的4+1視圖模型從__幾個方面來描述軟件需求。①邏輯視圖 ②進程視圖 ③物理視圖 ④開發(fā)視圖 ⑤數(shù)據(jù)流視圖 ⑥場景視圖A、③④⑤⑥ B、①②③④ C、①②③④⑥ D、①③④⑤⑥參考答案：C試題解析："4+1"模型：從五個不同的視角來描述軟件體系結(jié)構(gòu)，每個視角只關(guān)心系統(tǒng)的一個側(cè)面，五個視角結(jié)合在一起才能反映軟件體系結(jié)構(gòu)的全部內(nèi)窯。這五個視角分別為：1、邏輯視圖：主要支持系統(tǒng)的功能需求，它直接面向最終用戶；2、開發(fā)視圖：主要支持軟件模塊的組織和管理，它直接面向編程人員：3、進程視圖：主要關(guān)注一些非功能性的需求，如系統(tǒng)的性能和可用性等，它直接面向系統(tǒng)集成人員：4、物理視圖：主要關(guān)注如何把軟件映射到硬件上，通常要解決系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)安裝、通信等問題，它直接面向系統(tǒng)工程人員：5、場景視圖：是重要系統(tǒng)活動的抽象描述，可以使上述四個視圖有機聯(lián)系起來，可認為是最重要的需求抽象。邏輯視圖、開發(fā)視圖描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)；進程視圖和物理視圖描述系統(tǒng)的動態(tài)結(jié)構(gòu)。可見沒有數(shù)據(jù)流視圖，因此答案選 C9. 人們根據(jù)軟件維護的性質(zhì)不同，將軟件維護分為更正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防性維護等四類，__是這四類軟件維護的共同特征。A、發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)品中存在問題后采取的補救措施 B、交付軟件產(chǎn)品后進行的修改C、測試發(fā)現(xiàn)問題之后的應(yīng)對措施 D、軟件產(chǎn)品交付前進行的質(zhì)量管理活動參考答案：B試題解析：軟件維護包括如下類型：(1)更正性維護：軟件產(chǎn)品交付后進行的修改，以更正發(fā)現(xiàn)的問題。(2)適應(yīng)性維護：軟件產(chǎn)品交付后進行的修改，以保持軟件產(chǎn)品能在變化后或變化中的環(huán)境中可以繼續(xù)使用。(3)完善性維護：軟件產(chǎn)品交付后進行的修改，以改進性能和可維護性。(4)預(yù)防性維護：軟件產(chǎn)品交付后進行的修改，以在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實際錯誤前，檢測和更正它們。通過對上面的4個定義分析得到：交付軟件產(chǎn)品后進行的修改是它們的共同特征。10. 根據(jù)《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T12504-1990》中關(guān)于軟件質(zhì)量評審和檢查的規(guī)定，在軟件驗收時，驗證代碼和設(shè)計文檔的一致性、接口規(guī)格說明的一致性、設(shè)計實現(xiàn)和功能需求的一致性等檢查屬于__。A、綜合檢查 B、功能檢查 C、性能檢查 D、配置檢查參考答案：A試題解析：綜合檢查：在軟件驗收時，要允許用戶或用戶所委托的專家對所要驗收的軟件進行設(shè)計抽樣的綜合檢查，以驗證代碼和設(shè)計文檔的一致性、接口規(guī)格說明之間的一致性(硬件和軟件)、設(shè)計實現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測試描述的一致性。功能檢查：在軟件釋放前，要對軟件進行功能檢查，以確認已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說明書中規(guī)定的所有需求。性能檢查：性能方面的檢查，比如可靠性配置檢查：必須編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或引用按照GB/Tl2505單獨制訂的文檔。在這些條款或文檔中，必須規(guī)定用于標識軟件產(chǎn)品、控制和實現(xiàn)軟件的修改、記錄和報告修改實現(xiàn)的狀態(tài)以及評審和檢查配置管理工作等四方面的活動。還必須規(guī)定用以維護和存儲軟件受控版本的方法和設(shè)施；必須規(guī)定對所發(fā)現(xiàn)的軟件問題進行報告、追蹤和解決的步驟，并指出實現(xiàn)報告、追蹤和解決軟件問題的機構(gòu)及其職責(zé)。11. 根據(jù)《計算機軟件文檔編制規(guī)范GB/T8567-2006》，在需求階段內(nèi)，作為本階段的工作成果，應(yīng)該編制出需求規(guī)格說明書、初步用戶手冊和__。A、數(shù)據(jù)要求說明 B、總體測試計劃初稿 C、結(jié)構(gòu)設(shè)計說明 D、操作手冊參考答案：A試題解析：根據(jù)《計算機軟件文檔編制規(guī)范 GB/T8567-2006》，在需求階段內(nèi)，作為本階段的工作成果，應(yīng)該編制出需求規(guī)格說明書、初步用戶手冊和數(shù)據(jù)要求說明。12. 根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》，文檔策略是由上級(資深)管理者準備并支持的，對下級開發(fā)單位或開發(fā)人員提供指導(dǎo)。支持有效文檔策略的基本條件中不包括__。A、文檔需要覆蓋整個軟件生存期 B、文檔標準應(yīng)被標識和使用C、文檔規(guī)定管理者的主要職責(zé) D、文檔應(yīng)適合于它的讀者參考答案：C試題解析：根據(jù)《軟件文檔管理指南 GB/Tl6680-1996》，支持有效文檔策略的基本條件：1)文檔需要覆蓋整個軟件生存期在項目早期幾個階段就要求有文檔而且在貫穿軟件開發(fā)過程中必須是可用的和可維護的，在開發(fā)完成后文檔應(yīng)滿足軟件的使用、維護、增強、轉(zhuǎn)換或傳輸；2)文檔應(yīng)是可管理的指導(dǎo)和控制文檔的獲得維護，管理者和發(fā)行專家應(yīng)準備文檔產(chǎn)品、進度、可靠性、資源、質(zhì)量保證和評審規(guī)程的詳細計劃大綱；3)文檔應(yīng)適合于它的讀者讀者可能是管理者、分析員、無計算機經(jīng)驗的專業(yè)人員、維護人員、文書人員等。根據(jù)任務(wù)的執(zhí)行，他們要求不同的材料表示和不同的詳細程度。針對不同的讀者，發(fā)行專家應(yīng)負責(zé)設(shè)計不同類型的文檔。4)文檔效應(yīng)應(yīng)貫穿到軟件的整個開發(fā)過程中在軟件開發(fā)的整個過程中，應(yīng)充分體現(xiàn)文檔的作用和限制，即文檔應(yīng)指導(dǎo)全部開發(fā)過程。5)文檔標準應(yīng)被標識和使用應(yīng)盡可能地采納現(xiàn)行的標準，若沒有合適的現(xiàn)行標準，必要時應(yīng)研制適用的標準或指南。6)應(yīng)規(guī)定支持工具工具有助于開發(fā)和維護軟件產(chǎn)品，包括文檔。因此盡可能地使用工具是經(jīng)濟的、可行的。由上面可知道：C、文檔規(guī)定管理者的主要職責(zé)不在其中，因此此題答案選C13. 在軟件生存周期中的測試階段及任何運行階段，測試軟件產(chǎn)品以評價某軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣的測試稱為__。A、內(nèi)部測試 B、外部測試 C、運行測試 D、系統(tǒng)測試參考答案：D試題解析：內(nèi)測即內(nèi)部測試，是指網(wǎng)絡(luò)游戲或軟件的小范圍測試，相當于工具軟件中的“Alpha”。網(wǎng)絡(luò)游戲和軟件一樣，要經(jīng)過內(nèi)測才可以進行公開測試。系統(tǒng)測試是將軟件放在整個計算機環(huán)境下，包括軟硬件平臺、某些支持軟件、數(shù)據(jù)和人員，在實際運行環(huán)境中進行的一系列的測試。14. GB/T12504-1990標準中對計算機軟件質(zhì)量保證計劃進行了規(guī)范，要求__：必須指明成功運行該軟件所需要的數(shù)據(jù)、控制命令以及運行條件等信息；必須指明所有的出錯信息，含義及其修理方法，還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯誤或問題通知項目承辦單位或項目委托單位的方法。A、軟件設(shè)計說明書 B、軟件驗證與確認計劃 C、用戶文檔 D、軟件需求說明書參考答案：C試題解析：參考GB/Tl2504-1990計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范：用戶文檔(例如手冊、指南等)必須指明成功運行該軟件所需要的數(shù)據(jù)、控制命令以及運行條件等；必須指明所有的出錯信息、含義及其修改方法，還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯誤或問題通知項目承辦單位(或軟件開發(fā)單位)或項目委托單位的方法。用戶文檔的詳細格式按 GB8567。15. 下面有關(guān)加密技術(shù)的敘述中，__是錯誤的。A、IDEA是一種對稱加密算法 B、公鑰加密技術(shù)和單向陷門函數(shù)密不可分C、IKE是一種消息摘要算法 D、公鑰加密的一個重要應(yīng)用是數(shù)字簽名參考答案：C試題解析：IDEA是一種對稱密碼算法，加密密鑰是128位。公鑰加密技術(shù)和單向陷門函數(shù)密不可分是對的。Internet密鑰交換協(xié)議(IKE)是用于交換和管理在VPN中使用的加密密鑰的。到目前為止，它依然存在安全缺陷。基于該協(xié)議的重要的現(xiàn)實意義。IKE屬于一種混合型協(xié)議，由 Internet安全關(guān)聯(lián)和密鑰管理協(xié)議 （ISAKMP）和兩種密鑰交換協(xié)議OAKLEY與SKEME組成。IKE創(chuàng)建在由ISAKMP定義的框架上，沿用了OAKLEY的密鑰交換模式以及 SKEME的共享和密鑰更新技術(shù)，還定義了它自己的兩種密鑰交換方式。公鑰加密的一個重要應(yīng)用是數(shù)字簽名是對的。16. 熊貓燒香(尼姆亞)病毒屬于__。A、腳本病毒 B、木馬病毒 C、蠕蟲病毒 D、宏病毒參考答案：C試題解析：熊貓燒香是一種感染型的蠕蟲病毒，它能感染系統(tǒng)中的exe、com、pif、src，html，asp等文件，還能終止大量的反病毒軟件進程并且會刪除擴展名為gho的文件，該文件是一系統(tǒng)備份工具GHOST的備份文件，使用戶的系統(tǒng)備份文件丟失。被感染的用戶系統(tǒng)中所有.exe可執(zhí)行文件全部被改成熊貓舉著三根香的模樣。17. 入侵檢測通過對計算機網(wǎng)絡(luò)或計算機系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點收集信息并進行分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。進行入侵檢測的軟件和硬件的組合就構(gòu)成了入侵檢測系統(tǒng)。__是入侵檢測系統(tǒng)的核心。A、評估主要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的完整性 B、信息的收集 C、系統(tǒng)審計 D、數(shù)據(jù)分析參考答案：D試題解析：數(shù)據(jù)分析是入侵檢測的核心。它首先構(gòu)建分析器，把收集到的信息經(jīng)過預(yù)處理，建立一個行為分析引擎或模型，然后向模型中植入時間數(shù)據(jù)，在知識庫中保存植入數(shù)據(jù)的模型。數(shù)據(jù)分析一般通過模式匹配、統(tǒng)計分析和完整性分析３種手段進行。前兩種方法用于實時入侵檢測，而完整性分析則用于事后分析。可用５種統(tǒng)計模型進行數(shù)據(jù)分析： 操作模型、方差、多元模型、馬爾柯夫過程模型、時間序列分析。統(tǒng)計分析的最大優(yōu)點是可以學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣。18. 1985年美國國防部所屬的國家計算機安全中心發(fā)布的可信計算機安全評估準則將計算機系統(tǒng)的安全可信性分為4個等級。只提供無條件的訪問控制，具有識別和授權(quán)責(zé)任的安全可信性屬于__安全等級。A、C類 B、A類 C、D類 D、B類參考答案：A試題解析：1983年，美國國防部公布了《可信計算機系統(tǒng)評估準則》 TCSEC(Trusted Computer System Evaluation Criteria)，將計算機系統(tǒng)的安全可信度從低到高分為D、C、B、A四類共七個級別D級，C1級，C2級，B1級，B2級，B3級，A1級。(最小保護)D級：該級的計算機系統(tǒng)除了物理上的安全設(shè)施外沒有任何安全措施，任何人只要啟動系統(tǒng)就可以訪問系統(tǒng)的資源和數(shù)據(jù)，如DOS，Windows的低版本和DBASE均是這一類(指不符合安全要求的系統(tǒng)，不能在多用戶環(huán)境中處理敏感信息)。(自主保護類)C1級：具有自主訪問控制機制、用戶登錄時需要進行身份鑒別。(自主保護類)C2級：具有審計和驗證機制((對 TCB)可信計算機基進行建立和維護操作，防止外部人員修改)。如多用戶的 UNIX和ORACLE等系統(tǒng)大多具有C類的安全設(shè)施。(強制安全保護類)B1級：引入強制訪問控制機制，能夠?qū)χ黧w和客體的安全標記進行管理。B2級：具有形式化的安全模型，著重強調(diào)實際評價的手段，能夠?qū)﹄[通道進行限制。(主要是對存儲隱通道)B3級：具有硬件支持的安全域分離措施，從而保證安全域中軟件和硬件的完整性，提供可信通道。對時間隱通道的限制。A1級：要求對安全模型作形式化的證明，對隱通道作形式化的分析，有可靠的發(fā)行安裝過程。(其安全功能，依次后面包含前面的)Trusted ORACLE 7己通過了B1級的測試。19. 網(wǎng)絡(luò)的可用性是指__。A、網(wǎng)絡(luò)通信能力的大小 B、用戶用于網(wǎng)絡(luò)維修的時間C、網(wǎng)絡(luò)的可靠性 D、網(wǎng)絡(luò)可供用戶使用的時間百分比參考答案：D試題解析：可用性(availability)分析是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時需要做的一項重要工作，針對具體網(wǎng)絡(luò)(用戶)的需求，分析其技術(shù)目標。一些對網(wǎng)絡(luò)連續(xù)運行時間要求較高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需用可用性進行刻畫，如空管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、GDS系統(tǒng)等，這些民航專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有特殊用途，且實時性強，采用可用性分析，可科學(xué)地設(shè)計網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)急系統(tǒng)，完成其技術(shù)目標，更好地為民航生產(chǎn)服務(wù)。可用性是指網(wǎng)絡(luò)提供用戶連續(xù)使用的時間，它通常是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計客戶一個非常重要的目標，可以用每年、每月、每周、每天、每小時的網(wǎng)絡(luò)連續(xù)運行時間與所對應(yīng)時間段的全部時間之比來表達。20. 在無線局域網(wǎng)中，AP的作用是__。A、無線接入 B、用戶認證 C、路由選擇 D、業(yè)務(wù)管理參考答案：A試題解析：無線AP (Access Point)即無線接入點，它是用于無線網(wǎng)絡(luò)的無線交換機，也是無線網(wǎng)絡(luò)的核心。無線AP是移動計算機用戶進入有線網(wǎng)絡(luò)的接入點，主要用于寬帶家庭、大樓內(nèi)部以及園區(qū)內(nèi)部，典型距離覆蓋幾十米至上百米，目前主要技術(shù)為 802.11系列。大多數(shù)無線AP還帶有接入點客戶端模式(AP client)，可以和其它 AP進行無線連接，延展網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍。21. 根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》，按照工作人員計算新風(fēng)量，每人為(21)M^3/h，該值與"維持室內(nèi)正壓所需風(fēng)量"相比較取其最大值作為空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)量。A、20 B、30 C、40 D、50參考答案：C試題解析：根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》，空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)量應(yīng)取下列兩項中的最大值：1 按工作人員計算，每人 40m3/h；2 維持室內(nèi)正壓所需風(fēng)量。22. 機房室外安裝的安全防范監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)采取防雷電保護措施，電源線、信號線應(yīng)采用屏蔽電纜，避雷裝置和電纜屏蔽層應(yīng)接地，且接地電阻不應(yīng)大于__歐姆。A、10 B、50 C、20 D、1參考答案：A試題解析：計算機機房應(yīng)采用如下四種接地方式：交流工作接地時電阻不應(yīng)大于4Ω，安全工作接地時電阻不應(yīng)大于4Ω，直流工作接地時電阻不應(yīng)大于1Ω，防雷接地時電阻不應(yīng)大于10Ω。23. 有關(guān).NET框架的描述，__是錯誤的。A、Visual Studio.NET是.NET平臺的開發(fā)工具B、.NET是ASP.NET的一個應(yīng)用實例，是ASP.NET的一部分C、.NET框架兼容了COM/DCOM基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)D、通過Web Service技術(shù)可以實現(xiàn).NET與J2EE的互操作參考答案：B試題解析：ASP.NET是.NET的一個應(yīng)用實例，是.NET的部分。24. UDDI、SOAP、WSDL、XML等是構(gòu)成Web Service的重要技術(shù)，在CORBA體系中與SOAP對應(yīng)的是__。A、ORPC B、IIOP C、SOA D、EJB參考答案：B試題解析：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部對象請求代理協(xié)議(IIop)是一個實現(xiàn)互操作性的協(xié)議，它使得由不同語言編寫的分布式程序在因特網(wǎng)中可以實現(xiàn)彼此的交流溝通。它是行業(yè)戰(zhàn)略性標準，也即公用對象請求代理程序結(jié)構(gòu) (Common Object Request Broker Architecture, CORBA)中至關(guān)重要的一個部分。25. 工作流是針對工作中具有固定程序的常規(guī)活動，通過將其分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過程來進行執(zhí)行和監(jiān)控，達到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的技術(shù)。下而有關(guān)工作流技術(shù)描述，__是錯誤的。A、一個工作流包括一組活動，但不包括它們之間的相互順序關(guān)系B、工作流包括過程及活動的啟動和終止條件C、工作流包括對每個活動的描述D、工作流管理系統(tǒng)與工作流執(zhí)行者交互，推進工作流實例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運行狀態(tài)參考答案：A試題解析：工作流(Workflow)就是工作流程的計算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計算機中以恰當?shù)哪Ｐ瓦M行表示并對其實施計算。工作流要解決的主要問題是：為實現(xiàn)某個業(yè)務(wù)目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預(yù)定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或者任務(wù)。工作流管理系統(tǒng)(Workflow Management System. WfMS)的主要功能是通過計算機技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。所以一個工作流包括一組活動，也包括它們之間的相互順序關(guān)系。26. 以下關(guān)于政府采購法的敘述，__是錯誤的。A、政府采購項目的采購合同自簽訂之日起七個工作日內(nèi)，采購人應(yīng)當將合同副本報同級政府采購監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案B、政府采購監(jiān)督管理部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動，但暫停時間最長不得超過三十日C、采購的貨物規(guī)格、標準統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可以依照本法采用詢價方式采購D、采購人、采購代理機構(gòu)對政府采購項目每項采購活動的采購文件應(yīng)當妥善保存，不得偽造、變造、隱匿或者銷毀。采購文件的保存期限為從采購結(jié)束之日起至少保存十年參考答案：D試題解析：根據(jù)中華人民共和國政府采購法規(guī)定：第四十二條 采購人、采購代理機構(gòu)對政府采購項目每項采購活動的采購文件應(yīng)當妥善保存，不得偽造、變造、隱匿或者銷毀。采購文件的保存期限為從采購結(jié)束之日起至少保存十五年。27. 根據(jù)合同法的相關(guān)條款，下敘述，__是錯誤的。A、合同解除后，已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補救措施，并有權(quán)要求賠償損失B、當事人互負到期債務(wù)，該債務(wù)的標的物種類、品質(zhì)相同的，一般情況下任何一方可以將自己的債務(wù)與對方的債務(wù)抵銷C、當事人互負債務(wù)，標的物種類、品質(zhì)不相同的，均不可以抵銷D、當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立臺同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書參考答案：C試題解析：根據(jù)中華人民共和國合同法第一百條規(guī)定：當事人互負債務(wù)，標的物種類、品質(zhì)不相同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，也可以抵銷。28. 以下對著作權(quán)的表述，__是錯誤的。A、中國公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，享有著作權(quán)B、對作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料選擇、編排體現(xiàn)獨創(chuàng)性的新生作品，稱為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有C、公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品是職務(wù)作品，其一般職務(wù)作品的著作權(quán)由作者享有D、職務(wù)作品完成兩年內(nèi)，作者在任何情況下均不可以許可第三人以與單位使用的相同方式使用該作品參考答案：D試題解析：根據(jù)<<中華人民共和國著作權(quán)法>>第一章第二條規(guī)定：中國公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，依照本法享有著作權(quán)。第十四條匯編若干作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，對其內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨創(chuàng)性的作品，為匯編作品，其著作權(quán)白匯編人享有，但行使著作權(quán)時，不得侵犯原作品的著作權(quán)。第十六條 公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品是職務(wù)作品，除本條第二款的規(guī)定以外，著作權(quán)由作者享有，但法人或者其他組織有權(quán)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)優(yōu)先使用。作品完成兩年內(nèi)，未經(jīng)單位同意，作者不得許可第三人以與單位使用的相同方式使用該作品。有下列情形之一的職務(wù)作品，作者享有署名權(quán)，著作權(quán)的其他權(quán)利由法人或者其他組織享有，法人或者其他組織可以給予作者獎勵：(一)主要是利用法人或者其他組織的物質(zhì)技術(shù)條件創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、計算機軟件等職務(wù)作品；(二)法律、行政法規(guī)規(guī)定或者合同約定著作權(quán)由法人或者其他組織享有的職務(wù)作品。29. 公開招標在開標時，應(yīng)當由__。A、招標監(jiān)督機構(gòu)主持，邀請所有投標人參加B、招標監(jiān)督機構(gòu)主持，投標人自愿參加C、招標人主持，邀請所有投標人參加D、招標人主持，投標人自愿參加參考答案：C試題解析：根據(jù)中華人民共和國招投標法第三十五條規(guī)定：開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。30. 下列措施中不利于企業(yè)構(gòu)建知識管理制度平臺的是__。A、建立知識庫B、要求員工按組織規(guī)定參與知識管理C、用經(jīng)濟利益手段驅(qū)動員工參與知識管理D、建立金字塔型組織結(jié)構(gòu)參考答案：D試題解析：高級教材P506，員工交流是一種雙向知識學(xué)習(xí)共享行為。可以從以下三方面著手加強員工的交流機會：(1)公司物理環(huán)境的改造；(2)組織結(jié)構(gòu)扁平化；(3)設(shè)立虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。只包括以上三個，不包括金字塔組織結(jié)構(gòu)。31. 關(guān)于項目的采購管理，下列說法中，__是不正確的。A、企業(yè)進行一些常規(guī)性的采購時可以直接從合格供應(yīng)商名單中選取供應(yīng)商B、如果項目的建設(shè)方指定了固定品牌和型號的設(shè)備，那么承建方在采購設(shè)備時要遵從建設(shè)方的要求C、政府或公益性組織在進行采購時必須使用公開招標的方式D、在選擇供應(yīng)商的過程中可使用加權(quán)計算評分法，可以減少人為偏見帶來的影響參考答案：C試題解析：政府或公益性組織在進行采購時必須使用公開招標的方式說法不正確.政府采購可以采用公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購、詢價等方式進行。32. 外包模式是近些年來非常重要的管理概念和經(jīng)營方法，企業(yè)將其部分業(yè)務(wù)或服務(wù)進行外包可以為其帶來很多利益，以下__不屬于外包管理可以為企業(yè)帶來的益處。A、降低相關(guān)業(yè)務(wù)或生產(chǎn)的成本 B、使企業(yè)可以專注于自己擅長的領(lǐng)域C、提升員工的能力和工作效率 D、改善服務(wù)，提高核心競爭力參考答案：C試題解析：高級教材P347-348 外包的益處，有利于企業(yè)內(nèi)部的知識在同行業(yè)中共享不屬于外包的益處。提升員工的能力和工作效率也不是外包的好處。其他均為外包的好處。33. 下圖中，工作E總時差是__。A、1 B、2 C、3 D、4 參考答案：D試題解析：把圖中單代號網(wǎng)絡(luò)圖填好即可得出答案。34. 項目經(jīng)理計劃訪談所有為項目實施所雇傭的臨時員工。項目經(jīng)理第一日隨機挑選了50名臨時員工進行了訪談，第二天又隨機選取了20名臨時員工，發(fā)現(xiàn)其中5名己于昨日訪談過，便對其余15名進行了訪談。則項目經(jīng)理還需要訪談約__人才能完成訪談所有臨時員工的任務(wù)。A、75 B、185 C、135 D、150參考答案：C試題解析：首先計算第一日聊過的員工在總員工中的比例：5/20=25%，然后計算出總員工數(shù)：50/25%= 200，再減去第一日和第二日已經(jīng)登記過的員工數(shù)(50+15)，即得尚未登記的員工數(shù)：200-75=135人35、36. 某項目經(jīng)理在定義項目范圍時繪制了如下所示的WBS。根據(jù)該圖，下列說法中，（35）是正確的，（36）是不正確的。 (35) A、圖中第一層的內(nèi)容有誤，子項目和可交付物不能置于同一層B、圖中的第2、4、5層都有工作包，違反了WBS的分解原則C、圖中展示的是一個分解方式合理的WBSD 、圖中的工作包是WBS中較大的單元，可向下繼續(xù)分解參考答案：A(36 ) A、可重新設(shè)計該圖，將項目生命周期階段作為第一層B、可重新設(shè)計該圖，按照組織結(jié)構(gòu)形式進行工作分解C、可重新設(shè)計該圖，以列表形式展示D、可重新設(shè)計該圖，將外包出去的模塊從圖中去除以達到精簡目的參考答案：D試題解析：分解WBS結(jié)構(gòu)的方法至少有如下三種。(1)使用項目生命周期的階段作為分解的第一層，而把項目可交付物安排在第二層。(2)把項目重要的可交付物作為分解的第一層(3)把子項目安排在第一層，再分解子項目的 WBS。分解工作結(jié)構(gòu)應(yīng)把握如下原則：(1)在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。(2)一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免變叉從屬。(3)相同層次的工作單元應(yīng)有相同性質(zhì)。(4)工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。(5)便于項目管理進行計劃和控制的管理需要。(6)最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可營理的，可定量檢查的。(7)應(yīng)包括項目管理工作(因為管理是項目具體工作的一部分)，包括分包出去的工作。(8)WBS的最低層次的工作單元是工作包。一個項目的WBS是否分解到工作包，跟項目的階段、復(fù)雜程度和規(guī)模有關(guān)，一般來說早期，或復(fù)雜，或大規(guī)模的項目，其WBS的分解顆粒要大一些。37. 一個活動有4道工序，一個工作只能負責(zé)1道工序。每名工人工作完成各工序所需小時數(shù)如表1所示，工序間的依賴關(guān)系如表2所示。完成該活動最少需要__小時。表1一二三四甲4658乙61078丙78119丁9384表 2工序緊前工序緊后工序一二、三二一四三一四四二、三A、10 B、14 C、16 D、18參考答案：C試題解析：采用窮舉法一一列舉所有可能即可得到答案。38. 下面屬于項目范圍控制活動的是__。A、對項目的績效情況進行分析，確定是否偏離設(shè)定的范圍基準B、對詳細的范圍說明書進行評審，提交客戶簽字確認C、與客戶充分溝通以獲取項目的詳細需求D、與客戶開展審查或檢查活動，判斷工作和交付成果是否符合設(shè)定的標準參考答案：A試題解析：范圍控制是監(jiān)控項目狀態(tài)如項目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是控制變更的過程。控制項目范圍以確保所有請求的變更和推薦的糾正行動，都要通過整體變更控制過程處理。當變更發(fā)生并且集成到其他控制過程時，項目范圍控制也被用來管理實際的變更。經(jīng)常把不受控制的變更稱作為項目"范圍蔓延"。變更是不可避免的，進而需要某種類型的變更控制過程。39. 根據(jù)下圖，表示竣工費用超支情況的是__。 A、① B、② C、③ D、④參考答案：B40. "先論證、后決策"是現(xiàn)代項目管理的基本原則，關(guān)于建設(shè)方的項目論證，下列說法中，__是不正確的。A、一般而言，項目論證的核心問題是財務(wù)經(jīng)濟，即投資贏利問題B、項目論證的費用屬于立項前的工作費用，不計入項目的總投資之內(nèi)C、項目論證是在可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方對可行性研究結(jié)果的綜合審查D、項目論證的第一步通常是機會研究參考答案：B試題解析：項目論證的費用應(yīng)計入項目的總投資41. 某企業(yè)以公開招標方式選擇承建方，下列做法中， __是違反《中華人民共和國招標投標法》規(guī)定的。A、建設(shè)方未委托招標代理機構(gòu)，自行編制招標文件和組織評標B、建設(shè)方在開標前組織潛在投標人踏勘項目現(xiàn)場C、建設(shè)方在提交投標文件截止日前第15日修改招標文件，書面通知所有招標文件收受人D、建設(shè)方在招標文件中確定發(fā)出招標文件后的第15日為投標人提交投標文件截止之日參考答案：D試題解析：中華人民共和國招標投標法規(guī)定：1、招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或修改的，應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少15日前，以書面形式通知所有招標文件接收人；2、依法必須進行招標的項目，自招標文件開始發(fā)出日起至投標人提交截止之日止，最短不少于20日；3、評標委員會由招標人代表、有關(guān)經(jīng)濟和技術(shù)方面的專家組成，成員人數(shù)為 5人以上單數(shù)，其中技術(shù)和經(jīng)濟方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3，專家應(yīng)當從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿8年；4、招標人和中標人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同；5、依法必須進行招標的項目，招標人應(yīng)當自確定中標人之日起15日內(nèi)，向有關(guān)行政監(jiān)管部門提交招標投標情況的書面報告。42. 根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》，下列說法中，__是不正確的。A、評標委員會經(jīng)評審，認為所有投標都不符合招標文件要求的，可以否決所有投標B、中標人確定后，招標人應(yīng)將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人C、招標人可以授權(quán)評標委員會直接確定中標人D、中標通知書發(fā)出后，中標人不能放棄中標項目參考答案：D試題解析：根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》第四十二條規(guī)定：評標委員會經(jīng)評審，認為所有投標都不符合招標文件要求的，可以否決所有投標。第四十五條 中標人確定后，招標人應(yīng)當向中標人發(fā)出中標通知書，并同時將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人。招標人可以授權(quán)評標委員會直接確定中標人。中標通知書發(fā)出后，中標人可以放棄中標項目，但是中標人應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任中的違約責(zé)任。43. 一份完整的項目績效報告應(yīng)該包含的內(nèi)容有：項目的進展和執(zhí)行情況、成本的使用情況、團隊成員的績效情況、__。A、變更后的項目計劃、項目存在的問題及解決措施B、變更后的項目計劃、對項目的預(yù)測C、干系人溝通需求、需求變更D、項目存在的問題及解決措施、對項目的預(yù)測參考答案：D試題解析：績效報告由項目團隊來準備，包括完成的活動、成果、里程碑、發(fā)現(xiàn)的事件與問題。狀態(tài)報告用來報告關(guān)鍵的信息，包括但不限于下列內(nèi)容：①當前的狀態(tài)；②本報告期的重要成果；③計劃的活動；④事件。44. 在項目的實施階段，當客戶明確提出某項需求需要更改時，項目經(jīng)理應(yīng)該__。A、與客戶方領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，盡量勸說其不要更改需求B、先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施C、接受客戶的變更請求，啟動變更控制流程，遵循變更流程進行更改D、匯報給高層領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定參考答案：C試題解析：項目經(jīng)理應(yīng)該對客戶的變更做出響應(yīng)，當客戶明確提出某項變更需求時，應(yīng)該啟動變更控制流程進行處理。45. 項目經(jīng)理應(yīng)對項目干系人進行管理，下列關(guān)于干系人管理的說法中，__是不正確的。A、項目經(jīng)理進行干系人管理的重點是保證客戶和高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意B、項目經(jīng)理應(yīng)讓不同的干系人得到他們需要的信息，并平衡干系人的利益C、項目經(jīng)理應(yīng)保持與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持D、為了保持與項目團隊良好的溝通，項目經(jīng)理應(yīng)讓團隊成員參與項目的計劃、決策等工作參考答案：A試題解析：項目干系人管理就是對他們的溝通進行管理，讓不同的項目干系人得到相應(yīng)等級內(nèi)容的項目信息并解決項目干系人之間的問題，從而使項目順利按計劃推進。而不僅僅是高層和客戶。46. 某項目質(zhì)量管理的部分流程為：編制需求報告→編制測試計劃→測試設(shè)計→批準測試設(shè)計→測試→編制測試報告→批準測試報告。新入職的測試人員小劉按照該流程對某系統(tǒng)進行了測試并產(chǎn)生了測試報告，客戶對測試內(nèi)容和結(jié)果不滿意。該項目質(zhì)量管理中存在的最主要問題是__。A、測試人員素質(zhì)不高 B、測試用例設(shè)計方法不當C、缺少評審環(huán)節(jié) D、缺少質(zhì)量審計環(huán)節(jié)參考答案：C試題解析：評審環(huán)節(jié)是不可缺少的，一再強調(diào)的，通過階段性的評審可以保證項目的質(zhì)量，同時評審也是保證質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。47. 系統(tǒng)開發(fā)過程中的__屬于質(zhì)量控制活動。A、質(zhì)量標準制定 B、質(zhì)量審計 C、QA任命 D、設(shè)計評審參考答案：D試題解析：項目質(zhì)量控制 （QC）就是項目團隊的管理人員采取有效措施，監(jiān)督項目的具體實施結(jié)果，判斷它們是否符合項目有關(guān)的質(zhì)量標準，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。也就是說進行項目質(zhì)量控制是確保項目質(zhì)量計劃和目標得以圓滿實現(xiàn)的過程。項目質(zhì)量控制活動一般包括保證由內(nèi)部或外部機構(gòu)進行檢測管理的一致性，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標準的差異，消除產(chǎn)品或服務(wù)過程中性能不能被滿足的原因，審查質(zhì)量標準以決定可以達到的目標及成本、效率問題，并且需要確定是否可以修訂項目的質(zhì)量標準或項目的具體目標。48. 關(guān)于典型的大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目，下列說法中，__是不正確的。A、項目團隊構(gòu)成復(fù)雜，不僅包括項目內(nèi)部人員體系，也包括合作方人員體系B、項目規(guī)模較大，目標構(gòu)成復(fù)雜，往往分解成目標相互關(guān)聯(lián)的小項目C、項目溝通成本大幅度上升，項目經(jīng)理應(yīng)直接管理各子項目內(nèi)的溝通D、項目管理方法與小型項目相比發(fā)生了根本的改變參考答案：C試題解析：項目溝通成本大幅度上升，項目經(jīng)理應(yīng)間接管理各子項目內(nèi)的溝通，對于大項目來說，采用間接管理來管理可以節(jié)約成本，此題切勿選D。49.在對大型及復(fù)雜項目實施跟蹤和控制的過程中，需要重點關(guān)注的環(huán)節(jié)是__。A、對項目過程的持續(xù)改進 B、對項目總體計劃的實時更新C、加強績效報告的有效性并處理好項目的變更 D、確定項目實現(xiàn)其質(zhì)量目標的方法參考答案：C試題解析：監(jiān)控過程組和變更管理密切相關(guān)，其他選項不能體現(xiàn)出這一特點。50. 關(guān)于大型IT項目的范圍管理，下列做法中，__是最合適的。A、在大項目經(jīng)理之下設(shè)定專人負責(zé)管理，并向大項目經(jīng)理進行匯報B、采用不同的方法對不同的子系統(tǒng)進行管理C、在需求清晰之后，對項目管理計劃進行調(diào)整，按照計劃進行范固管理D、在進行WBS分解時，WBS的第一層按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行劃分，再逐層分解參考答案：C試題解析：C選項最符合題意。51.多個項目需要同一資源，否則不能實施。為使延誤的項目數(shù)最少，應(yīng)將該資源優(yōu)先分配給__。A、總時差最短的項目 B、歷時最短的項目C、計劃開始最早的項目 D、計劃結(jié)束最晚的項目參考答案：A試題解析：要縮短項目的工期，應(yīng)該在關(guān)鍵路徑上縮短；如果不在關(guān)鍵路徑上，應(yīng)該在總時差最短的項目上分配資源，縮短工期。52.某大型布線項目由甲、乙兩個子項目組成。甲項目場地準備需3天，乙項目場地準備需2天；甲項目施工需5天，乙項目施工需4天。兩個項目的場地準備都需要一臺專用設(shè)備。在只有一臺可用的專用設(shè)備的情況下，此大型項目至少需要__天才能完成。A、6 B、8 C、9 D、10參考答案：C試題解析：此題是資源平衡的問題，應(yīng)該是9天，甲先干3天項目準備工作，乙先不干，甲干了3天的項目準備工作后做施工5天，同時乙開始干項目準備工作2天，干完后接著干項目施工6天，其中5天和甲一樣，所以總時間為3+2+4=9。53. 項目質(zhì)量保證說明書在所有的項目中要提供項目內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，其目的是__。A、監(jiān)控具體的項目結(jié)果，關(guān)注其是否達到相關(guān)的質(zhì)量標準B、說明項目滿足相關(guān)質(zhì)量標準的保證能力C、識別并消除不滿意結(jié)果的原因D、進行檢查以保證過程不出錯參考答案：B試題解析：質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證，內(nèi)部質(zhì)量保證是企業(yè)管理的一種手段，目的是為了取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任。外部質(zhì)量保證是在合同環(huán)境中，供方取信于需方信任的一種手段。因此，質(zhì)量保證的內(nèi)容絕非是單純的保證質(zhì)量，而更重要的是要通過對那些影響質(zhì)量的質(zhì)量體系要素進行一系列有計劃、有組織的評價活動，為取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和需方的信任而提出充分可靠的證據(jù)。質(zhì)量保證主要是為了向客戶和管理層保證項目能夠滿足相關(guān)質(zhì)量標準，使他們建立項目能滿足質(zhì)量標準的信心。A是質(zhì)量控制的目的，看項目結(jié)果是否滿足質(zhì)量標準。54. 大型項目經(jīng)理的日常職責(zé)更集中于管理職責(zé)。大型項目經(jīng)理面臨更多的是__的挑戰(zhàn)。A、直接管理 B、間接管理 C、直接管理和間接管理 D、現(xiàn)場管理參考答案：B試題解析：大項目一般采用間接管理。大型項目的項目經(jīng)理日常職責(zé)屬于間接管理。55. 大型信息技術(shù)項目一般在需求不十分清晰的情況下開始，項目分成兩個主要階段：需求定義階段和需求實現(xiàn)階段。關(guān)于大型信息技術(shù)項目的需求管理，__的說法是正確的。A、為了計劃的嚴肅性，項目計劃在需求定義完成時，不能進行大的修訂B、項目需求定義和需求實現(xiàn)通常是由不同的組織完成的C、項目需求定義和需求實現(xiàn)一般是由一方完成的D、項目WBS可以按照組織結(jié)構(gòu)、可交付物、基準計劃三個層面進行分解參考答案：B試題解析：B和C矛盾，所以答案在B和C之間。大型項目的需求和實現(xiàn)一般分開進行，項目需求定義和需求實現(xiàn)通常是由不同的組織完成的。56. 在項目組合管理中，在組織范圍內(nèi)為項目分配資源。組織級項目管理中的資源平衡過程主要是：__。A、首先為單個項目做資源平衡，再在項目間進行資源平衡B、針對所有項目的需求對組織內(nèi)的資源進行統(tǒng)一的資源平衡C、只在單一項目內(nèi)進行資源平衡D、主要針對資源短缺的項目進行資源優(yōu)化與平衡參考答案：B試題解析：組織級項目管理中的資源平衡過程，主要針對所有項目的需求對組織內(nèi)的資源進行統(tǒng)一的資源平衡，以保證項目的平衡發(fā)展。在組織范圍內(nèi)為項目分配資源，保證高優(yōu)先項目的資源分配，一個新的項目提出后，首先要看的是組織有沒有足夠的資金和資源能力來完成這個項目。只有實現(xiàn)了項目的組合管理，才能快速地對組組的資金和資源能力作出判斷，并在組織的能力出現(xiàn)短缺時，采取有效的措施，如資源能力不足時，可能采用項目外包的方式。同時，實施項目組合管理有利于將資源優(yōu)先分配到關(guān)鍵的項目上，以保證組織目標的順利實現(xiàn)。57. 在大型項目的管理中，項目成功的一個關(guān)鍵因素是項目團隊具有很高的效率。__是關(guān)于團隊效率的正確解釋。A、個體效率高，則協(xié)作效率高B、更應(yīng)該關(guān)注個體上的效率而不是協(xié)作上的效率C、協(xié)作效率等于單個的個體效率之和D、更應(yīng)該關(guān)注協(xié)作上的效率而不是個體上的效率參考答案：D試題解析：要注重團隊的效率，團隊中的每個成員都可能發(fā)揮很重要的作用。58. 以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法，__是正確的。A、戰(zhàn)略可通過分析、選擇、評估、匹配四個步驟來制定B、戰(zhàn)略分析是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析C、戰(zhàn)略包含三個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略D、常見的綜合戰(zhàn)略只有防御和擴張兩種參考答案：C試題解析：企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次：(])企業(yè)總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略)：是企業(yè)總體的最高層次戰(zhàn)略，也是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的最高行動綱領(lǐng)，決定并揭示企業(yè)的目的和目標。比如企業(yè)經(jīng)營范圍的確定。(2)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略)：是經(jīng)營某一特定業(yè)務(wù)的單位所制訂的戰(zhàn)略計劃，主要解決的問題是在選定的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)如何進行競爭，所以也稱為競爭戰(zhàn)略。對于單一經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)，業(yè)務(wù)層與公司層戰(zhàn)略就是一回事。(3)職能戰(zhàn)略：是針對企業(yè)各職能部門或?qū)ｍ椆ぷ魉贫ǖ木唧w實施戰(zhàn)略，如營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)、人力資源管理、研發(fā)戰(zhàn)略等，主要解決企業(yè)的資源利用效率問題。59. 對項目的投資效果進行經(jīng)濟評價的方法，有靜態(tài)分析法和動態(tài)分析法。__屬動態(tài)分析法。A、投資收益率法 B、投資回收期法 C、內(nèi)部收益率法 D、最小費用法參考答案：C試題解析：財務(wù)績效評估的基本方法主要有：l、靜態(tài)分析法：投資收益率法、投資回收期法、追加投資回收期法、最小費用法等;2、動態(tài)分析法：凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、凈現(xiàn)值比率法、年值投資回收期法等。60. 項目經(jīng)理剛剛完成一個小項目的啟動階段，開始步入計劃編制階段，這時，公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理向項目經(jīng)理索要項目預(yù)算和成本基準計劃。該項目經(jīng)理較恰當?shù)幕卮鹗莀_。A、可以在項目章程中找到項目預(yù)算，項目章程剛剛做完B、在計劃編制階段完成之前，項目預(yù)算和基準計劃是不能最終確定的C、項目計劃將不包括項目預(yù)算和基準計劃，這是個小項目D、在制定項目計劃之前不可能完成估算參考答案：B試題解析：由題意可知，在計劃編制階段完成之前，項目預(yù)算和基準計劃是不能最終確定的，因為在編制計劃的過程中可能會發(fā)生變更或者其他方面的變化。61. 某信息系統(tǒng)集成項目的預(yù)算為5050000元，工期6周。某時間點，該項目花了1550000元完成了預(yù)計要花1690000元的工作，而計劃成本是2110000元。則該項目的實際成本__。A、低于預(yù)算 B、超出預(yù)算 C、符合預(yù)算 D、提供的信息不足，無法判斷參考答案：A試題解析：AC=1550000，EV=1690000 ，PV=2110000CV--成本偏差： CV=EV-AC>O，所以成本節(jié)約。62. 小李所負責(zé)的項目已經(jīng)完成了20%。最近一次的掙值分析結(jié)果顯示，成本績效指數(shù)(CPI)為 0.67，進度績效指數(shù)(SPI)為0.87。在這種情況下，小李應(yīng)該__。A、實施額外的資源計劃編制，增加資源，并且在需要的時候進行超時工作，以完成已預(yù)算好的工作量B、為進度重新設(shè)定基準，然后使用蒙特卡羅分析C、實施風(fēng)險應(yīng)對審計以幫助控制風(fēng)險D、更新風(fēng)險的識別、定性風(fēng)險分析和定量風(fēng)險分析參考答案：D指數(shù)偏低，說明當前項目進展有問題，需要重新的進行風(fēng)險分析和識別。63. 李工是一個投資300萬的產(chǎn)品開發(fā)項目的項目經(jīng)理。項目已經(jīng)進入執(zhí)行階段，時間、預(yù)算和規(guī)范方面都符合要求。某天，一名項目團隊成員就報紙的一篇報道提醒李工注意，該報道詳細說明了產(chǎn)品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工對材料的質(zhì)量沒有產(chǎn)生過任何懷疑。此時，李工應(yīng)該采取的第一項措施是__。A、停止原型工作 B、對風(fēng)險進行量化 C、制定風(fēng)險緩解計劃 D、確定權(quán)變措施參考答案：B從題目看，風(fēng)險識別已經(jīng)完成，需要進行定量分析。64. 下面__不是風(fēng)險審計的目標。A、確定風(fēng)險管理已經(jīng)在項目的整個生命周期中實施B、確定項目被管理好，風(fēng)險被控制C、協(xié)助在早期階段鑒別項目的價值潛力的退化D、確保被識別的和相當有威脅的每一個風(fēng)險都有計算的預(yù)期值參考答案：D試題解析：監(jiān)控風(fēng)險[通過風(fēng)險審計，檢查并記錄風(fēng)險應(yīng)對措施在處理已識別風(fēng)險及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險管理過程的有效性。]“確保每個識別和確認的重大風(fēng)險的預(yù)期價值得到計算”，不是每個識別和確認的重大風(fēng)險都必須被計算的。所以風(fēng)險審計也不必檢查這樣的問題。65. 配置管理中有一項工作是變更控制，其中配置項狀態(tài)的過程如下圖所示： 在這個狀態(tài)變化過程中，圖中的(1)、(2)、(3)三個狀態(tài)依次為__。A、工作狀態(tài)、受控狀態(tài)、評審狀態(tài) B、評審狀態(tài)、工作狀態(tài)、受控狀態(tài)C、工作狀態(tài)、評審狀態(tài)、受控狀態(tài) D、受控狀態(tài)、評審狀態(tài)、工作狀態(tài)參考答案：C試題解析：參考信息系統(tǒng)項目管理師教程P329： 一般情況下，開發(fā)中的配置項尚未穩(wěn)定下來，對于其他配置項來說是不可見的.是處理工作狀態(tài)下，或稱自由狀態(tài)下，此時它并未受到配置管理的控制。開發(fā)人員的變更井未受到限制。但當開發(fā)人員認為工作已告完成，可供其他配置項使用時，它就開始趨于穩(wěn)定。把它交出評審，就開始進入評審狀態(tài)；若通過評審可作為基線進入配置庫（實施 check in) ，開始"凍結(jié)"，此時開發(fā)人員不允許對其任意修改，因為它已處于受控狀態(tài)。通過評審表明它確已達到質(zhì)量要求，但若未能通過評審，則將其回歸到工作狀態(tài)，重新進行調(diào)整。可以通過圖15.5看到上述配置項狀態(tài)變化的過程。66. 在配置項版本控制過程中，處于"正式發(fā)布"狀態(tài)的配置項的版本號格式為__(X、Y、Z均為1-9的數(shù)字)。A、0.YZ B、X.Y C、X.Y.Z D、X.YZ參考答案：B試題解析：參考信息系統(tǒng)項目管理師教程 P332：配置項的版本號與配置項的狀態(tài)緊密相關(guān)。·處于"草稿"狀態(tài)的配置項的版本號格式為 0.YZ·YZ數(shù)字范圍為01-99·隨著草稿的不斷完善，YZ的取值應(yīng)遞增。YZ的初值和增幅由開發(fā)者自己把握。·處于"正式發(fā)布"狀態(tài)的配置頂?shù)陌姹咎柛袷綖閄.Y·X為主版本號，取值范圍為1~9。Y為次版本號，取值范圍為1~9·配置項第一次“正式發(fā)布”時，版本號為1.0·如果配置頂?shù)陌姹旧壏缺容^小，一般只增大Y值，X值保持不變。只有當配置項版本升級幅度比較大時，才允許增大X值。·處于"正在修改"狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.YZ·配置項在修改時，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。·當配置項修改完畢，狀態(tài)重新成為"正式發(fā)布"時，將Z值設(shè)置為0，增加X.Y值。67. 兩家工廠A1和A2向三個零售店B1、B2和B3供應(yīng)某種商品。A1和A2可供應(yīng)的商品件數(shù)是200和300，而B1、B2和B3的需求量是100件、200件和50件。各工廠和零售店之間可以進行轉(zhuǎn)運。如果運輸?shù)膯挝怀杀救缦滤?例如表中第4列第3行的數(shù)字"5"表示將一件商品從A2運到B1的成本)：A1A2B1B2B3A106789A260543B172051B215104B389760在最優(yōu)的轉(zhuǎn)運安排中，滿足各零售商品需求的運輸總成本是__。A、1750 B、1550 C、1350 D、850參考答案：B試題解析：運籌學(xué)的運輸問題。68. 五項任務(wù)需要分配到四種不同型號的機器上來執(zhí)行。四種型號的機器分別有25、30、20和30臺。五項任務(wù)的工作量分別是20、20、30、10和25，不能把第四類機器分配到第四項任務(wù)上。每項任務(wù)當中的每個工作量在執(zhí)行時需占用任意型號的1臺機器。各類機器分配到各項任務(wù)時所發(fā)生的單位成本如下表所示：一二三四五一1023159二5101524三15514715四201513……8任務(wù)分配的最優(yōu)分配方案中，總成本是__。A、500 B、605 C、560 D、520參考答案：C解題思路：1、首先繪制 設(shè)備數(shù)量/工作量表格2、然后找到成本差最大的任務(wù)，將設(shè)備全部投入，如有剩余再轉(zhuǎn)入其他低成本任務(wù)中。以此類推。3、根據(jù)上圖成本顯示，任務(wù)三成本差異最大，因此將設(shè)備一投入任務(wù)三，而任務(wù)三剩余5個單位，尋找成本低的任務(wù)為設(shè)備四。 4、再次尋找差異最大是任務(wù)四，所以任務(wù)四由設(shè)備二完成，而設(shè)備二剩余20個單元，5、再看任務(wù)二，由于設(shè)備一已投入任務(wù)三，因此需要有設(shè)備三來完成，沒有剩余。6、在看任務(wù)一、四，正好可以由設(shè)備二與設(shè)備四來完成。7、用設(shè)備數(shù)*單位成本的總和即為答案8、20*5+20*5+25*3+5*13+10*2+25*8=560因此選Ｃ69. 某企業(yè)開發(fā)了一種新產(chǎn)品，擬定的價格方案有三種：較高價、中等價、較低價，估計這種產(chǎn)品的銷售狀態(tài)也有三種：銷路較好、銷路一般、銷路較差。根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗，他們算出，這三種價格方案在三種銷路狀態(tài)下的收益值如表3所示：表3收益值(萬元)銷路較好銷路一般銷路較差較高價20118中等價161610較低價121212企業(yè)一旦選擇了某種決策方案，在同樣的銷路狀態(tài)下，可能會產(chǎn)生后悔值(即所選決策方案產(chǎn)生的收益與最佳決策收益值的差值)。例如，如果選擇較低價決策，在銷路較好時，后悔值就為8萬元。因此，可以根據(jù)上述收益值表制作后悔值如表4所示（空缺部分有待計算)：表4后悔值(萬元)銷路較好銷路一般銷路較差較高價0中等價0較低價80企業(yè)做定價決策前，首先需要選擇決策標準。該企業(yè)決定采用最小－最大后悔值決策標準(壞中求好的保守策略)，為此，該企業(yè)應(yīng)選擇決策方案__。A、較高價 B、中等價 C、較低價 D、中等價或較低價參考答案：B試題解析：根據(jù)maxmin原則，可以知道選B較為合適。70. 一家公司需要確定使用期為5年的一種設(shè)備的更換策略。己知各年購買設(shè)備的價格和各年齡設(shè)備的維修價格如表5和表6所示。表5 各年購買設(shè)備的價格表年號12345價格1111121213表6 各年齡設(shè)備的維修價格表年齡0-11-22-33-44-5費用5681118最優(yōu)的設(shè)備更換策略中，總費用是__。A、50 B、53 C、59 D、71參考答案：B試題解析：假設(shè)一年一換：當年買11，當年修5，連續(xù)2年；第2年買12，當年修5，連續(xù)2年，第5年買13，當年修5；小計84：（11+5）*2+（12+5）*2+13+5=84假設(shè)兩年一換：（11+5+6）第12年+（12+5+6）更換后第12年+8（第3年維修費）=53假設(shè)三年一換：（11+5+6+8）第123年+（12+5+6）更換后第12年=53假設(shè)四年一換：（11+5+6+8+11）第1234年+（13+5）更換后第1年=59假設(shè)五年一換：（11+5+6+8+11+18）=5971. The connection between two networks to from an internet is handled by a machine known as a __.A、bridge B、server C、router D、switch參考答案：C試題解析：在互聯(lián)網(wǎng)中將兩個網(wǎng)絡(luò)連接在一起的設(shè)備被稱為路由器72. The TCP protocol is a __ layer protocol.A、physical B、network C、transport D、application參考答案：C試題解析：TCP協(xié)議是傳輸層協(xié)議。73. An example of scope verification is __.A、review the performance of an installed software moduleB、managing changes to the project scheduleC、decomposing the WBS to a work package levelD、performing a benefit/cost analysis to determine if we shuould proceed with the project參考答案：A試題解析：范圍驗證的一個示例是?A.查看己安裝的軟件模塊的性能 B.項目進度變更管理C.分解到工作包級別WBS D.執(zhí)行成本/效益分析，以確定是否我們應(yīng)該繼續(xù)進行項目范圍驗證，這一過程用于正式驗收項目的階段成果或項目的最終成果，也叫范圍確認。驗收的作用就是檢查系統(tǒng)或軟件是否能正常運行，所以選擇A74. Your project is behind schedule due to conflict between team members . Having resolved the conflict,to get the project back on schedule , you should consider __.A、crashing the scheduleB、performing resource levelingC、conducting reverse resource allocation schedulingD、utilizing the critical chair resources參考答案：A試題解析：由于團隊成員之間的沖突，造成了項目進度落后于計劃，沖突得到解決后，為了趕回進度，你應(yīng)該考慮：A.趕工 B.執(zhí)行資源調(diào)配 C.進行反向資源分配調(diào)度 D.利用關(guān)鍵的主要資源75. You have just taken control of a project in the middle of execution and need to learn who has approval authority for revisions in scope . __ document provides this information.A、Resource assignment matrix B、Change control planC、Project charter D、Client organization chart參考答案：B試題解析：在項目執(zhí)行的過程中你剛剛獲得項目的控制權(quán)力，并且需要了解誰具有范圍修正的權(quán)限，__文件提供了該信息？A.資源分配矩陣 B.變更控制計劃 C.項目章程 D.客戶的組織結(jié)構(gòu)圖