ITSS個(gè)人認(rèn)證和ITIL認(rèn)證都是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的證書，關(guān)注度都很高。那么ITSS和ITIL有啥區(qū)別，改怎么選?下面就來詳細(xì)的看一下吧~

認(rèn)證簡(jiǎn)介

ITSS個(gè)人認(rèn)證：

ITSS是中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的，包含“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的系列培訓(xùn)。有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評(píng)估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級(jí)要求。

“IT 服務(wù)工程師”結(jié)合 IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求，從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范三方面來講解信息技術(shù)服務(wù)的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

“IT 服務(wù)經(jīng)理” 結(jié)合國(guó)內(nèi)外IT 服務(wù)行業(yè)的蕞佳實(shí)踐，從服務(wù)、項(xiàng)目和經(jīng)理三方面對(duì)ITSS服務(wù)經(jīng)理的基本意識(shí)和技能進(jìn)行學(xué)習(xí)。

ITIL4認(rèn)證：

ITIL4是一個(gè)全球認(rèn)可的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，它提供了一套荃面的方法論來管理IT服務(wù)的全生命周期，包括設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、交付和改進(jìn)等環(huán)節(jié)，目的是幫助組織提高IT服務(wù)質(zhì)量和效率，降低成本，最終達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。

適用范圍

ITSS是國(guó)內(nèi)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，旨在總結(jié)和提升中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)的最佳實(shí)踐，更貼近本土市場(chǎng)需求。

ITIL作為全球認(rèn)證，具備普遍適用性，被全球企業(yè)廣泛采納，同時(shí)允許根據(jù)各地的實(shí)際情況進(jìn)行適度調(diào)整。

側(cè)重內(nèi)容

ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)的方法，更加注重信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)人員、流程、技術(shù)和資源之間的平衡與協(xié)同。

ITIL側(cè)重于幫助組織提供高質(zhì)量的服務(wù)并確保持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注流程、操作和規(guī)范。

發(fā)證機(jī)構(gòu)

ITSS是由中國(guó)的工業(yè)和信息化部以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合指導(dǎo)，由國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組進(jìn)行研制。

ITIL的起源則是在英國(guó)，由英國(guó)的中央計(jì)算機(jī)與電信局創(chuàng)立。

主要目標(biāo)

ITSS的主要目標(biāo)是識(shí)別和修正IT服務(wù)過程中的問題，并努力提升IT服務(wù)的整體質(zhì)量。

ITIL的設(shè)計(jì)初衷是滿足商業(yè)領(lǐng)域?qū)π畔⒓夹g(shù)的需求，確保信息技術(shù)能夠充分應(yīng)用于商業(yè)發(fā)展中。

報(bào)名條件

ITSS則分為ITSS-IT服務(wù)工程師和ITSS-IT服務(wù)經(jīng)理兩個(gè)類別，沒有學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的限制。

ITIL認(rèn)證分為基礎(chǔ)級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和大師級(jí)。ITIL4 Foundation為基礎(chǔ)級(jí)，沒有報(bào)名條件限制。而報(bào)名ITIL高級(jí)認(rèn)證需要先獲得ITIL4 Foundation認(rèn)證。

考試形式

ITSS也是機(jī)考形式，通常在線進(jìn)行，每月安排一次考試，確保考生能夠便捷地參加認(rèn)證考試。

ITIL4 Foundation認(rèn)證采用線上機(jī)考方式，考試時(shí)間為60分鐘，包含40道選擇題。

選擇建議

對(duì)于正在從事IT服務(wù)管理或者相關(guān)職業(yè)的人來說，ITIL和ITSS都是值得考取的認(rèn)證。這兩種認(rèn)證都有助于提升個(gè)人的IT服務(wù)管理能力和專業(yè)素養(yǎng)。

選擇哪個(gè)認(rèn)證主要取決于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向、所在公司的需求以及個(gè)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理知識(shí)的需求程度。