在PMP(項目管理專業(yè)人士)的語境中,隱性知識和顯性知識是項目管理知識體系中的重要概念。它們代表了不同類型的知識,對項目管理活動的成功執(zhí)行具有重要影響。
一、PMP隱性知識
定義:
隱性知識是存在于人們的頭腦或形體語言中的,職能意會無法言傳的知識。它通常包括個人化的、難以用語言或文字明確表達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、技能、直覺、洞察力、心智模式等。
特點(diǎn):
難以言傳:隱性知識往往難以通過傳統(tǒng)的教育方式或語言符號直接傳授,它更多地依賴于個人的體驗(yàn)、實(shí)踐和領(lǐng)悟。
高度個性化:隱性知識因人而異,每個人的隱性知識體系都是獨(dú)特的,反映了其個人經(jīng)歷、教育背景、技能水平等。
價值高:隱性知識往往是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維的結(jié)晶,對于個人和組織的核心競爭力至關(guān)重要。
在項目管理中的應(yīng)用:
隱性知識在項目團(tuán)隊成員之間的傳遞和共享對于提升團(tuán)隊整體能力至關(guān)重要。項目經(jīng)理需要創(chuàng)造一個良好的氛圍,激勵團(tuán)隊成員分享自己的隱性知識。
隱性知識在解決復(fù)雜問題和應(yīng)對不確定性方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員需要依靠自己的直覺、經(jīng)驗(yàn)和判斷力來做出決策。
二、PMP顯性知識
定義:
顯性知識是經(jīng)過編撰的、已經(jīng)明確表達(dá)出來的知識。它可以通過語言、文字、圖像等符號明確表達(dá),并可以通過書面資料、課堂教育、媒體傳播等方式進(jìn)行傳播和學(xué)習(xí)。
特點(diǎn):
易于言傳:顯性知識可以通過語言、文字等符號明確表達(dá),因此易于傳授和學(xué)習(xí)。
標(biāo)準(zhǔn)化:顯性知識通常以標(biāo)準(zhǔn)化的形式存在,如教科書、手冊、規(guī)范等,有助于確保知識的準(zhǔn)確性和一致性。
價值相對較低但基礎(chǔ)性強(qiáng):雖然顯性知識的價值相對較低,但它是學(xué)習(xí)和傳承的基礎(chǔ),對于提高組織的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性具有重要作用。
在項目管理中的應(yīng)用:
顯性知識在項目管理的各個階段都發(fā)揮著重要作用。例如,項目計劃、項目文檔、項目管理流程等都是顯性知識的體現(xiàn)。
項目經(jīng)理需要充分利用顯性知識來指導(dǎo)項目執(zhí)行,同時還需要將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,以便更好地分享和傳播。
三、隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化
在項目管理過程中,隱性知識和顯性知識是相互依存、相互促進(jìn)的。項目經(jīng)理需要通過有效的知識管理活動,實(shí)現(xiàn)隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化和共享。這包括:
通過反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺,將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,形成概念、理論或模型。
通過與他人交流和分享經(jīng)驗(yàn),將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,如案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享會等。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識,形成自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺。
通過創(chuàng)新和開發(fā),將隱性知識與顯性知識相互轉(zhuǎn)化,形成新的產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)。