12.2 構建大數據服務體系

數據創造價值，信息引領未來。作為信息革命的新高潮，互聯網和大數據技術改變了傳統商業模式，也改變了消費者的習慣，甚至帶來了商業理念和金融文化上的一系列變化。未來，優秀的銀行首先應該是數據銀行，更是數據分析、數據解讀的優秀銀行。經過多年的信息化建設，銀行已經積累了大量的客戶信息、交易記錄、信用數據、財務信息等金融數據，初步形成了大數據的基礎。目前，大型商業銀行基本都已建立了統一的處理結構化數據、非結構化數據、流數據的存儲和加工平臺，利用數據分析挖掘技術，在客戶服務、風險管理等領域開展了大量卓有成效的運用，從而滿足銀行發展方式和經營機制上深層次變革的需求。

銀行大數據服務體系典型架構如圖12-1所示。

大數據服務體系的戰略目標是：以數據為根本，以業務為導向，通過對大數據的集中、整合、挖掘和共享，實現對多樣化、海量數據的快速處理及價值挖掘，利用大數據技術支持產品快速創新，提升以客戶為中心的精準營銷和差異化客戶服務能力，增強風險防控的實時性、前瞻性和系統性，推動業務管理向信息化、精細化轉型，全面支持信息化銀行建設。