(2)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，降低營銷費用  收集并分析客戶交易數(shù)據(jù)，可以推動商業(yè)銀行有針對性地將金融產(chǎn)品和服務(wù)推薦給特定客戶群，收集客戶反饋意見，提高營銷成功率，降低營銷成本。在往常的銀行柜面營銷理財產(chǎn)品過程中，理財顧問或者客戶經(jīng)理需要不斷地詢問客戶的需求，然后根據(jù)客戶的描述，推薦合適的理財產(chǎn)品。這種營銷方式缺乏針對性、效率不高。如果理財顧問或客戶經(jīng)理掌握了客戶相關(guān)的分析數(shù)據(jù)，如客戶往常的理財產(chǎn)品購買情況、資產(chǎn)負債情況、客戶行為分析等，則可以根據(jù)客戶實際情況有針對性地開展精準(zhǔn)營銷、交叉營銷，提升產(chǎn)品銷售的成功率，從而降低營銷費用。

例如，某國外銀行通過對客戶交易行為數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)了一個占比不大（約7%）卻很有意思的客戶群體，這類客戶群的財富水平不高，達不到銀行的貴賓門檻，所以常常被銀行忽略。但是，這類客戶有個特點，就是交易行為非常活躍，他們的消費習(xí)慣能夠為銀行帶來可觀的價值。銀行成功根據(jù)客戶交易數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位這一類客戶群體，并提供了針對性的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。

又如，某國外大型銀行通過對客戶行為數(shù)據(jù)的分析為自己的企業(yè)客戶提供營銷支持。他們在為一個手機零售商戶分析了其客戶在購買手機前后的其他購買行為。發(fā)現(xiàn)客戶在購買之前出現(xiàn)頻率最高的地方是交通樞紐，而購買之后則最可能出現(xiàn)在食品雜貨店中。這樣的分析幫助銀行明確營銷的最佳地點，從而對客戶資源配置產(chǎn)生積極的影響。