產(chǎn)品經(jīng)理的工作要橫跨多個(gè)部門、涉及多個(gè)業(yè)務(wù)的職位，為了更明確的說明產(chǎn)品經(jīng)理的工作，中培專家楊老師從工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作關(guān)系三個(gè)方面進(jìn)行說明:

1. 工作職責(zé)：

 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制訂產(chǎn)品管理制度與方案；

 負(fù)責(zé)向企業(yè)高層提供有助于決策企業(yè)戰(zhàn)略的市場依據(jù)和建議；

 規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展方向，制訂產(chǎn)品的長期競爭策略；

 規(guī)劃產(chǎn)品年度發(fā)展方向，制訂產(chǎn)品年度計(jì)劃；

 對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研并進(jìn)行分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃；

 對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、包裝、渠道、定價(jià)、上市等過程進(jìn)行全程監(jiān)控；

 記錄對產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問題并進(jìn)行處理；

 對產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本進(jìn)行管理；

 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)和實(shí)施；

 負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)，對進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；

 優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升產(chǎn)品價(jià)值；

 對產(chǎn)品市場有足夠的把握，充分了解用戶需求；

 協(xié)助企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)完成有關(guān)產(chǎn)品的其他工作；

 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門（銷售、制造、研發(fā)等）進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

2. 工作內(nèi)容：

 制訂市場調(diào)研活動計(jì)劃，完成有針對性的產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集；

 根據(jù)市場數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，并提出有效的商業(yè)方案；

 對市場需求進(jìn)行收集、整理和分析，并記錄在《需求矩陣表》中；

 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略，并形成產(chǎn)品路線文檔；

 依據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略路線，制訂年度產(chǎn)品策略；

 依據(jù)年度產(chǎn)品策略，制訂年度產(chǎn)品計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；

 根據(jù)市場情況和企業(yè)資源情況，制定可行的《商業(yè)需求文檔》；

 撰寫《市場需求文檔》，定義產(chǎn)品的市場發(fā)展方案；

 撰寫《產(chǎn)品需求文檔》，對產(chǎn)品功能、性能等指標(biāo)進(jìn)行定義和描述；

 組織產(chǎn)品評審會，就產(chǎn)品方案進(jìn)行詳細(xì)說明；

 提出產(chǎn)品立項(xiàng)，完成《產(chǎn)品立項(xiàng)單》；

 對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)；

 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行驗(yàn)收，并完成《產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告》；

 對產(chǎn)品進(jìn)行商品化包裝；

 完成銷售工具包，包括用戶手冊、幫助文件、銷售指導(dǎo)手冊等；

 舉行產(chǎn)品內(nèi)部培訓(xùn)會；

 協(xié)助市場部門進(jìn)行產(chǎn)品上市的活動；

 跟蹤產(chǎn)品上市情況，完成《產(chǎn)品上市反饋文檔》；

 完成《產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》；

 產(chǎn)品結(jié)項(xiàng)，完成《產(chǎn)品結(jié)項(xiàng)單》；

 產(chǎn)品上市后的其他輔助性工作；

 其他對業(yè)務(wù)部門的支持工作；

 其他所需產(chǎn)品文檔的撰寫。

3. 工作關(guān)系：

對外：

 與產(chǎn)品互補(bǔ)的公司聯(lián)系，分析產(chǎn)品生命周期；

 與產(chǎn)品競爭的公司溝通，尋求差異化合作；

 與上下游產(chǎn)業(yè)的廠商聯(lián)系，預(yù)測產(chǎn)品發(fā)展趨勢。

對內(nèi)

 與××××部各接口人聯(lián)系，獲取××××市場用戶需求；

 與××××負(fù)責(zé)人聯(lián)系，獲取政策發(fā)展對產(chǎn)品的需求；

 與××××溝通，獲取產(chǎn)品發(fā)展及公司技術(shù)體系發(fā)展對產(chǎn)品的需求；

 與××××溝通，執(zhí)行已確立的產(chǎn)品項(xiàng)目的輔助非開發(fā)工作；

 與××××溝通，提出并建議產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路；

 與××××溝通，執(zhí)行已封裝產(chǎn)品的市場培訓(xùn)及輔助非業(yè)務(wù)工作。

以上內(nèi)容可以概括為：

1. 工作職責(zé)定義了產(chǎn)品經(jīng)理活動的范圍；

2. 工作內(nèi)容定義了在這個(gè)范圍里應(yīng)該做的事情；

3. 工作關(guān)系定義了這個(gè)范圍和其他范圍的溝通規(guī)范。

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