產(chǎn)品經(jīng)理在用用戶思維做業(yè)務(wù)調(diào)研時(shí)，需要站在用戶的角度，去理解他們的需求和痛點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)和優(yōu)化產(chǎn)品。具體步驟如下：

1、定義目標(biāo)用戶群體

首先需要明確目標(biāo)用戶群體是誰，包括他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、興趣等特征。

2、了解用戶需求

通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，了解目標(biāo)用戶群體的需求和痛點(diǎn)。需要盡可能深入地了解他們的使用場景，以及在使用過程中遇到的問題。

3、分析用戶行為

通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解用戶的行為習(xí)慣和喜好，以此來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

4、制定解決方案

根據(jù)用戶需求和行為分析，制定相應(yīng)的解決方案，包括產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等。

5、驗(yàn)證和調(diào)整

通過用戶測試和反饋，驗(yàn)證解決方案的有效性，并根據(jù)用戶反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理需要用用戶思維來指導(dǎo)業(yè)務(wù)調(diào)研，始終站在用戶的角度，去理解他們的需求和痛點(diǎn)，以此來設(shè)計(jì)和優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和滿意度。