如今,無論是企業(yè)還是個人都非常注重用戶體驗。用戶體驗(UX)設(shè)計是設(shè)計團隊用來創(chuàng)建向用戶提供有意義和相關(guān)體驗的產(chǎn)品的過程。這涉及獲取和集成產(chǎn)品的整個過程的設(shè)計,包括品牌,設(shè)計,可用性和功能。因此很多人不知道,用戶體驗包括哪幾個方面?用戶體驗包含哪些“感受”?用戶體驗一般包括3個方面,5個體驗“感受”。
用戶體驗包括哪幾個方面?
1. 要有用戶、并且越多越好
這是個大前提,如果你的網(wǎng)站、博客、微博、沒有用戶,拿什么談用戶體驗,所以網(wǎng)站,產(chǎn)品,有使用用戶那才是關(guān)鍵。你的網(wǎng)站一人沒看的,做什么用戶體驗,還是先把用戶做起來,在說用戶體驗的事吧。
2.用戶體驗和用戶的需求有關(guān)
對于我們做SEO的人來說,用戶就是我們的上帝。就好像我是開按摩店的,結(jié)果客戶過來按摩比死了還難受,那以后誰還敢來呢?在互聯(lián)網(wǎng)中,做不好用戶體驗是不能生存下去的。不要一味的為了排名,忽視了SEO最初的目的。
大家記得以前摩托羅拉的刀鋒手機嗎?整個操作都是反的,那對于從用戶體驗的角度來說不是好事兒。可為什么那么多人愿意買呢?因為時尚,因為和手機用戶的需求有關(guān)。大家在來說說單反相機,對于單反迷來說那種操作對他們來說體驗特別好,但是對于我這種只會用傻瓜相機的人來就,那體驗差極了。我根本就使用不了,那么復(fù)雜的東西。所以用戶體驗和用戶的需求有關(guān)。
現(xiàn)在你還覺得每日的偽原創(chuàng)、每日無關(guān)緊要的外鏈能給你的網(wǎng)站提升多少用戶體驗度嗎?更何況,有些站長偽原創(chuàng)都不去寫的。
3.好的用戶體驗?zāi)艽偈顾麄儙湍銈鞑?/strong>
衡量你的用戶標(biāo)準(zhǔn)的一個原則就是,是否有樂意幫你傳播。他們的體驗爽了,才會幫你傳播,才會告訴朋友、同事。一個好的用戶體驗必然會被他的用戶所傳播。
用戶體驗是用戶在使用你產(chǎn)品的時候,產(chǎn)生的一種感覺,我們要讓我們的用戶有一種愉悅感,自豪感、優(yōu)越感、那么我們的用戶體驗就算做成功了。用戶體驗是用戶切身能夠感受到的,跟那些長篇大論的外鏈方法、軟文寫法沒有關(guān)系。
那么用戶體驗包含哪些“感受”呢?下面我們來列舉5條比較重要的因素。
1. 網(wǎng)站的加載速度
不必多說什么,誰也不愿意花更長的時間去等待一個還沒訪問過的網(wǎng)站。這是提到用戶體驗的第一步,那么這個因素就告訴了我們站長在選擇空間的時候,一定要長遠(yuǎn)考慮,不要為了節(jié)省那么一點點資金,而在這個地方栽跟頭,不值得。
2. 網(wǎng)站的美觀程度
如果你的網(wǎng)站能夠做到讓用戶眼中一亮,想必他一時半會是忘不了的,如果你的網(wǎng)站吸引不了眼球,也許競爭對手就跑你前面去啦!那么這個因素就告訴了站長,在設(shè)計頁面的時候要注意背景顏色、文本顏色、甚至排版等等。在設(shè)計的好看同時,做好人的視覺心里習(xí)慣,也是至關(guān)重要的。
3. 死鏈接和鏈接的相關(guān)度
加入用戶讀到一篇文章,感覺對自己挺有用,這時候看到你的文章最后又介紹了一篇相關(guān)連的文章,那么只要他不敢時間,90%他都會點進(jìn)去的,這點就是用戶體驗度,但是當(dāng)他點擊詞條鏈接的時候,突然出現(xiàn)“此頁無法訪問”,失望和失落的情緒涌上心頭,所有的罪責(zé)都有可能怪罪到網(wǎng)站的頭上。所以這點因素就是告誡了廣大站長,要做好404頁面,并且提供用戶更多相關(guān)性的知識,供給循環(huán)閱讀,這也是一個轉(zhuǎn)化率的問題。
4. 引導(dǎo)性強的網(wǎng)站導(dǎo)航
你的網(wǎng)站導(dǎo)航將直接影響著用戶在你網(wǎng)站上的行蹤,模糊不清的導(dǎo)航和出現(xiàn)錯誤的鏈接直接導(dǎo)致用戶點擊右上角,這是很簡單也是很重要的一個步驟。
5. 給自己當(dāng)客戶
顧名思義,自己采用客戶的身份來訪問自己的網(wǎng)站看看是否達(dá)到自己的預(yù)期目的,是否出現(xiàn)不該出現(xiàn)的情況,出現(xiàn)了及時解決,沒出現(xiàn)不帶表網(wǎng)站萬無一失。“無則加勉,有則改之”。
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